“连心卡”传递温暖 助力用户安全过冬

　　本报讯  近日，为确保煤改电用户温暖过冬，封丘县供电公司营销部积极组织开展用户走访活动，发放精心设计的“连心卡”，同步排查用电隐患，全力保障群众冬季用电安全可靠。

　　在封丘县鲁岗乡官庄村，封丘县供电公司工作人员将印有24小时服务热线、微信二维码、电价政策及安全用电提示的“连心卡”递到用户手中，并耐心讲解卡片用途。为提升服务体验，卡片还印有“封丘供电、温暖相伴”的暖心标语，方便用户随时查询和求助。

　　走访过程中，该公司重点关注老年用户和留守家庭，不仅送上连心卡，还主动帮助检查电采暖设备运行状况，排查线路安全隐患，宣传冬季安全用电知识。用户刘女士感慨地说：“以前遇到用电问题不知道找谁，现在有了‘连心卡’，心里踏实多了！”

　　为全面保障冬季用电，封丘县供电公司提前部署，组织工作人员对供电线路和变压器进行全面检查，及时消除设备隐患，加强负荷监测，科学调整电网运行方式。同时，与乡镇政府、社区建立联动机制，及时回应用户需求。该公司营销部负责人表示：“煤改电工程关乎民生，我们将持续优化服务，让用户用上放心电、暖心电。”

　　一张小小的“连心卡”，架起封丘县供电公司与用户之间的“暖心桥”。接下来，封丘县供电公司将以实际行动践行“人民电业为人民”的宗旨，为“煤改电”用户温暖过冬保驾护航。

　　（张秋胜）