新乡市福泰公墓温情护航祭扫路

图为干净整洁的新乡市福泰公墓内景

　　农历十月初一寒衣节，是承载祭祀、缅怀先人的传统节日。11月20日，寒衣节来临前夕，新乡市福泰公墓提前谋划、精细部署，以干净整洁的环境、周到贴心的服务、坚实有力的保障，让每一名前来祭扫的群众，在追思故人时都能感受到暖意与真情。

　　最近几天，天刚蒙蒙亮，新乡市福泰公墓的工作人员就已忙碌起来。墓区道路上，保洁人员手持扫帚仔细清扫落叶与杂物，不放过任何一个角落；绿化带里，修剪师傅精心打理枯枝杂草，让园区始终保持肃穆整洁的模样。“前几天下雨，我们特意检查了排水系统，还在台阶、坡道处贴了防滑提示贴，就怕大家前来祭扫时滑倒。”现场工作人员一边摆放指引牌，一边微笑着说。

　　在新乡市福泰公墓入口处，免费接驳车正缓缓停靠，司机师傅热情地招呼着前来祭扫的老人：“慢点上车，座位上有靠垫，请坐稳！”从公交站到墓区这段路，接驳车一趟接一趟往返，为携带祭品、行动不便的群众省去了奔波之苦。在临时休息区，热水壶冒着热气，纸巾、急救箱整齐摆放，几位在此歇脚的市民捧着热水，脸上露出了舒展的笑容。

　　“姑娘，我年纪大了，不会用手机预约，这可咋整啊？”一位拄着拐杖的老人焦急地向公墓服务窗口询问。工作人员立刻起身，搀扶老人走到一旁的绿色通道，帮助他耐心登记信息，并预约了轮椅：“大爷您别着急，等会儿我陪您去墓区，有啥需要随时叫我。”对于无法到现场祭扫的群众，该公墓的代客祭扫服务也格外用心——工作人员带着鲜花来到园区墓碑前，轻轻擦拭碑上的灰尘，缓缓诵读祭文，全程用手机录制视频，让远方的思念得以传递。

　　祭扫期间，新乡市福泰公墓每天人流量相对集中，但在智慧监控系统与现场工作人员的引导下，一切井然有序。“您好，园区内不能焚烧纸钱，我们准备了电子香烛，您需要吗？”安保人员温和地提醒，同时递上环保祭品。不远处的文化展板前，几名市民正驻足观看。“厚养礼葬”“生命循环”的理念通过图文形式，悄悄化解大家对死亡的忌讳；志愿者在一旁讲解寒衣节“送寒衣”的传统习俗，倡导大家理性祭扫、绿色追思。

　　“以前来祭扫总担心停车难、人挤人，这次不仅有临时交通岗疏导车辆，工作人员还全程引导，太贴心了。”市民李女士祭扫结束后，特意到公墓服务台表达感谢。据了解，寒衣节前一周，该公墓已接待预约咨询300余人次，11月20日当天，还将延长开放至18时，增设临时服务窗口，全力满足群众需求。

　　新乡市福泰公墓特别提醒，寒衣节祭扫高峰期为11月20日前后，建议大家错峰出行，如遇极端天气，可拨打服务热线2682300预约代祭服务。

　　追思有情，文明有道。新乡市福泰公墓以行动践行责任，让传统祭扫焕发文明新光。该公墓负责人说，他们始终把“服务至上”放在心里，用每一个细微的举动，让传统节日里的思念更有温度，让文明祭扫的新风尚悄然传递。

　　（尚斌 文/图）