心系群众解难题 情牵百姓护平安

　　本报讯  近日，凤泉区某物业公司负责人代表公司及全体业主，将一封饱含深情的感谢信送到市公安局凤泉分局耿黄派出所，字里行间满是对社区民警周大虎的由衷赞誉，感谢他以实际行动守护社区平安、化解民生难题。

　　作为社区民警，周大虎始终秉持“群众事无小事”工作理念，用脚步丈量责任，以真心服务群众。日常工作中，他坚持常态化巡查小区各个角落，不仅细致排查安全隐患，更主动与物业公司、业主代表沟通交流，结合片区实际提出多条针对性整改建议，为提升小区整体安全防护水平奠定了坚实基础。

　　不久前，小区内一名年近九旬的老人因长期拾捡废品，大量杂物堆积导致整层楼的消防通道严重堵塞，既违反了消防安全规定，也引发了邻里间的矛盾纠纷。物业公司多次上门劝阻，均因老人年事已高、心脏不好且情绪容易激动而收效甚微，老人家属对此也束手无策。

　　得知这一情况后，周大虎第一时间主动介入。他深知此事既要消除安全隐患，更要照顾好老人的情绪，所以到老人家中后，他没有急于劝阻，而是先与老人拉家常，耐心倾听老人的想法，用通俗易懂的语言讲解堵塞消防通道的严重危害，同时体谅老人勤俭节约的习惯，动之以情、晓之以理地反复劝说。

　　在周大虎的耐心疏导下，老人逐渐理解了其中的利害关系，同意清理杂物。为确保问题彻底解决，周大虎全程坚守现场，一边协调物业安排人员和车辆，一边协助老人整理物品，从下午一直忙到傍晚。最终，满满3车物品被全部清运完毕，堵塞多日的消防通道终于恢复畅通，既消除了重大安全隐患，又化解了邻里矛盾，让居民的居住环境更加安全和谐。

　　“他真是我们的贴心人，不仅帮我们解决了大难题，更用行动让我们感受到了温暖。”小区业主纷纷点赞。周大虎用恪尽职守的担当、心系群众的情怀，生动诠释了“人民公安为人民”的庄严承诺，也展现了凤泉分局公安队伍建设的过硬成果。

　　下一步，耿黄派出所将继续鼓励全体民警深入基层、贴近群众，用心用情解决好群众“急难愁盼”问题，不断提升群众的获得感、幸福感和安全感，持续夯实平安建设根基，共建平安和谐的美好家园。

（张渭佳）