靠前服务暖人心 精准指导赢赞誉

　　本报讯  近日，高新区市场监管分局窗口工作人员主动靠前服务，帮助辖区百灵幼儿园高效完成食品经营许可证延续业务，以专业的指导和贴心的服务赢得赞誉。

　　前不久，高新区百灵幼儿园负责人通过无感续证平台的短信通知提醒得知该幼儿园的食品经营许可证即将到期，随即来到高新区行政服务中心市场监管局窗口办理。针对该幼儿园许可证即将到期的情况，窗口工作人员第一时间梳理延续业务所需材料清单，重点指导其完善设施布局图、操作流程等关键文件。在申请书填报环节，工作人员采用“手把手”教学模式，指导该幼儿园负责人通过河南省政务服务网完成线上申报。针对系统操作难点，工作人员耐心解答疑问，并反复核对电子材料，确保申报“零退回”。该幼儿园食品经营许可证从材料准备到提交仅用了半个工作日。

　　此次高效办理食品经营许可证延续业务，不仅让该幼儿园负责人吃下了“定心丸”，更以实际行动践行了高新区市场监管分局“为民服务”的初心。下一步，高新区市场监管分局将始终以企业需求为导向，把“靠前服务”“精准指导”融入日常工作的每一个环节，用专业与热忱打通服务企业的“最后一公里”，持续优化辖区营商环境，让企业在便捷高效的服务中感受到暖心温度，为区域民生事业发展注入动力。

（高创）