着力攻坚化解信访积案
切实维护群众合法权益

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者刘军旗）8月8日，市长魏建平到市人民群众来访接待中心接访，听取有关信访事项情况汇报，并与相关部门和县（区）共同分析问题缘由、研究解决方案，对进一步做好信访积案化解进行安排部署。市政府秘书长王洪伟一同接访。

　　魏建平强调，信访积案是信访工作的难中之难、坚中之坚，反映了人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，暴露出各级各部门工作中长期存在的问题、短板和不足。要加强组织领导和力量统筹，特别是主要领导要真正扛起责任，亲自包联案件，亲自研究案情，调动资源力量，加强政策供给，依法依规推动问题高效化解。要摒弃畏难情绪和应付心态，站稳人民立场，走好群众路线，积极主动与信访群众面对面沟通、心贴心交流，切实弄清来龙去脉、找准问题症结、打通堵点难点，确保诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理。要坚持问题导向和效果导向，把工作着力点放在解决问题上，对于信访积案，不限原调查结论、不限原处理意见、不限原领导表态，必要时要重新听取信访群众申诉、重新调查核实关键证据、重新研究问题解决方案，切实做到尊重历史、尊重事实、尊重法律，让积案化解收到最好的法律效果和社会效果。