市公交集团驾驶员李想

荣获“全国交通运输系统劳动模范”称号

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  本报讯 (新乡日报全媒体记者 丁艳冰)在10米长的车厢内,她多年如一日奉献着光和热,以兢兢业业的工作态度和热情耐心的服务赢得赞誉。近日,市公交集团1路线83号车组驾驶员李想被人力资源社会保障部、交通运输部联合授予“全国交通运输系统劳动模范”称号。

  自2014年1月担任公交驾驶员以来,李想始终践行“乘客至上、服务为本”的宗旨,安全行驶23万余公里,保持零投诉记录。她细心关照老年乘客,耐心解答外地乘客问询,热心帮助突发低血糖乘客,悉心照顾活泼好动的小乘客。她的车上常备急救箱,随时为乘客提供帮助。这分细腻周到的服务,让她所在的车厢被乘客亲切地称为“流动的爱心小屋”。

  作为共产党员,李想积极参加志愿服务活动。防汛抢险期间,她连续奋战,此后又立即投入重建工作;每逢客流高峰时段,她总是主动坚守岗位;在学生返校季,她踊跃参与新乡火车站、高铁新乡东站的大学直通车服务。她还关注市民出行需求,发现某小区居民接送孩子出行困难后,多次实地调研路况和客流,在她的努力下,公司开通新线路,实现了社会效益与经济效益双赢。

  李想用实际行动诠释着“一路同行、一心为您”的职业理念,以满腔热忱服务乘客,生动展现了新乡公交这一“城市窗口”的良好形象。