诚信赔付141万余元

　　本报讯  一份保单承载着对安稳生活的守护承诺，多次赔付传递着保险行业的责任与温度。近日，太平洋人寿新乡分公司快速完成一起40.99万元的高额医疗理赔，以专业高效的服务为遭遇重大变故的客户家庭送去及时雨，用实际行动兑现保单承诺，彰显了“以人民为中心”的行业初心。

　　红旗区的李先生与太平洋人寿的缘分始于2019年，当年6月，他投保了《乐享百万医疗保险》，2021年转保为《安享百万医疗保险》。此前，李先生还曾投保《金佑人生重大疾病保险》，但因2021年6月面临经济压力，选择退保。对于百万元的医疗险，他也曾因经济紧张不愿续缴，在该分公司工作人员的耐心劝说下，才勉强续保。正是这一决定，为日后的治疗埋下了“救命伏笔”。

　　2021年10月，李先生被确诊为肝恶性肿瘤，从此踏上漫漫求医路。今年5月，李先生病情加重，得知北京某医院有最新治疗方案后，他立即北上求医，并接受恶性肿瘤放射性粒子置入治疗。本次治疗总费用高达46万余元，医保报销5.05万元，剩余费用亟需保障。7月1日，李先生通过“太平洋人寿”微信公众号提交理赔申请，并上传完整资料。该分公司第一时间为客户办理理赔手续，当日即完成全部流程，40.99万元赔付款火速到账，及时缓解了李先生家庭的经济压力，为后续治疗增添了信心。

　　截至目前，李先生累计住院57次，通过《安享百万医疗保险》申请理赔57次，该分公司累计赔付金额已达141万余元，为李先生持续治疗提供了坚实支撑。

　　每一次真诚的理赔服务，都是该分公司对“责任、智慧、温度”服务理念的生动诠释。今后，该分公司将持续优化服务流程，提升服务质效，全力为新乡市民筑牢抵御风险的“保障防线”，让保险真正成为守护民生的坚实后盾。 （付桂）