高温“烤”验显担当 政务服务有“凉”方

　　本报讯  为了有效应对近期高温天气带来的各类影响，保障企业和群众在炎热天气下高效、舒适地办理各类服务事项，卫辉市政务服务中心坚持以群众需求为导向，在优化常规服务的基础上，延伸服务触角、拓展增值服务，打造更贴心、更省心的“清凉服务体验”。

　　提前上岗贴心办。针对夏季高温时段群众“早出门、早办事”的习惯，卫辉市政务服务中心主动调整服务时间，安排工作人员提前到岗开展材料预审、设备巡检等工作，确保群众到大厅即可高效办理业务。

　　清凉环境舒心办。在大厅显著位置设置了“清凉服务台”，备足凉茶、饮用水和防暑应急药品，增设爱心座椅，为户外劳动者提供休息场所，并与卫辉市机关事务中心沟通，进一步优化大厅空调系统，全力保障政务服务大厅正常运转，为企业和群众提供便利、清爽的办事环境。

　　增值服务省心办。针对老年人、残疾人等特殊群体，开启“绿色通道”，为其优先办理，同时积极引导办事群众通过政务服务网、手机小程序等进行业务申请或预审，最大限度减少办理时间，实现“一个凉爽地儿，办妥所有事儿”。

　　下一步，卫辉市政务服务中心将密切关注天气变化，持续推出应对举措，实现从“被动服务”向“主动作为”转变，让办事企业和群众在炎炎夏日享受到清凉服务带来的舒适和便利。（保军）