帮办代办解难题 市场监管暖人心

　　本报讯  近日，高新区艺琳商贸行的李女士来到了高新区行政服务中心的市场监管窗口办理营业执照注销业务，工作人员立刻安排帮办代办人员帮助李女士办理相关注销手续。帮办代办人员不仅全程陪同李女士办理业务，还教她填写申请表（如图）。考虑到李女士行动不便，工作人员主动承担起跑腿工作，往返于税务等部门。最终，在工作人员帮助下，李女士仅用15分钟就办理完了营业执照注销手续。“原本以为自己行动不便不好办理手续，没想到工作人员这么热心，这么快帮我把营业执照注销了！”

　　为了更好地为特殊群体提供服务，高新区市场监管分局采取了一系列措施。一方面，提供全程代办服务，让特殊人群无需奔波，就能轻松办成事；另一方面，加强帮办代办服务人员培训，提升其业务能力和服务水平，确保能够为特殊群体提供专业、高效的服务；再一方面，进一步优化办事流程，简化申请材料，开辟绿色通道，优先办理特殊群体的业务。

　　高新区市场监管分局的帮办代办服务，如同双翼齐飞，线上线下同时发力，为办事群众提供全方位的服务保障。

（高创 文/图）