辉县市供电公司主动上门走访精准服务客户

　　本报讯  为进一步优化电力营商环境，切实解决客户用电问题，日前，辉县市供电公司组织工作人员到河南锐悦新材料有限公司、河南中军食业有限公司等重点项目企业开展走访工作，通过现场勘查、需求调研等举措，为企业提供全流程用电服务，助推项目早投产、早用电（如图）。

　　此次走访，该公司聚焦企业高压新装增容、用电方案优化等核心需求。工作人员与企业负责人现场对接用电计划，结合现场布局和线路负荷等特点，提前制订接入方案，并同步指导客户通过“网上国网”APP提交新装申请。在走访过程中，工作人员详细询问企业在生产过程中的用电情况，对企业用电设备运行情况进行详细检查，排查用电安全隐患。同时，积极与企业负责人沟通，了解企业发展动态及用电需求，解答客户提出的用电疑问，给出合理的用电建议。

　　近年来，辉县市供电公司始终秉持“人民电业为人民”的企业宗旨，目前已走访辖区内71个重点项目相关企业，对走访中收集到的问题、建议及时进行分类整理，并制定整改计划，落实走访成效。

　　服务无止境，电力助万家。下一步，辉县市供电公司将以“努力超越、追求卓越”的企业精神为引领，继续积极落实为企服务，优化营商环境各项政策，健全沟通机制，“零距离”倾听企业声音，“一对一”了解企业客户存在的用电难题，征求对供电服务的意见和建议，全面提升企业用电保障水平，助推地方经济高质量发展。

　　（高旖婧文/图）