与孕妈妈呵护生命健康的温馨约定

　　市中心医院是一家德艺双馨氛围浓厚的三级甲等医院，其妇女儿童全生命周期健康服务体系的温暖运行，是与孕妈妈围绕生命和健康的双向奔赴，从另一个角度彰显了这家医院的大爱绵绵。

（一）

　　市中心医院每天都会呈现人潮涌动的场景，在人流之中，十月怀胎的孕妈妈，无异是思维最活跃的一类人群。

　　当新生命降临的时候，每名孕妈妈都会满心欢喜又满怀期待，但欢喜和期待中，又会有隐隐的不安和迷茫：孕期出现意外情况怎么办？孕期都需要做哪些检查？检查的时间和注意事项有哪些？如何进行生产预约？尤其是近些年，随着高龄孕产妇的比例上升，以及孕产妇对孕产周期舒适性、便捷性需求的提升，大家对生育的期待已经不仅仅局限于宝宝的安全降生，也更加注重孕前预防、孕中舒适、产后恢复，以及对孕产妇和新生宝宝的保健护理等全生命周期服务。

　　面对孕妈妈的担忧和期盼，市中心医院出台了一系列有温度的解决方案，并加以实施，受到了社会的普遍好评。

　　2023年，市中心医院全新打造的妇女儿童全生命周期健康服务体系开始试点运行，目前已经进入成熟运行阶段。该体系包含妇科、产科、儿科，主要围绕孕前保健、孕期管理、分娩服务、产后康复、新生儿管理等多个环节，开展了孕产一体化、小月关爱、首月关爱、分娩关爱（导乐）、儿童保健、产后康复等多项服务，是一个覆盖孕产期预防、治疗、康复全程一体化的服务链，可以满足孕产妇孕产全周期的多层次、多样化需求。

　　孕产一体化服务以孕产妇最关心、最需要、最常办的诊疗服务为切入点，定制覆盖孕前、孕中、分娩、产后、育儿五大阶段的全孕期个性化健康管理方案。此方案将医护咨询、孕期检查、档案管理、孕期营养指导、院内陪护、健康宣教等多元化服务整合为一体，确保孕产妇“院内就诊有规划，院外管理有指导，线上咨询有人管，线下就诊有体验”。

（二）

　　有一种温暖与感动，是市中心医院与孕妈妈围绕生命和健康的双向奔赴。

　　为确保全孕期周期性管理方案实施，市中心医院为每名孕产妇组建了由产科医生、护士、健康管家和个案管理师组成的MDT（多学科会诊）团队。孕产妇孕期自建卡日起，即可自主选择绑定医护团队。该医护团队将“一对一”为孕产妇提供包含检查预约、在线咨询、饮食指导、陪伴关爱、产前指导、产时关怀、产后康复等线上加线下、院内加院外一体化的全孕期健康管理服务。

　　特别是管家式服务，“一站式”解决了孕产妇全孕期管理的急难愁盼问题。管家式服务模式连通孕产妇在市中心医院就医的各环节，协助孕产妇合理安排检查顺序，专属的健康管家帮助孕产妇进行检查预约、缴费代取等事务，就医检查全程陪护，缩短就医等待时间，使传统模式下超过2个小时的门诊就医流程缩短至1个小时。居家期间，离院不离医。孕产妇可以与绑定的MDT管理团队精准对接，个案管理师和健康管家将持续提供随访和宣教服务，根据孕妇个人情况实时调整孕期管理计划，以确保母婴安全及顺利分娩。对于产后阶段的任何疑问与需求，孕产妇同样会获得专业的指导与解答。（三）

　　金杯银杯，不如孕产妇的口碑。

孕产一体化服务在市中心医院上线一年半以来，已累计为近6000个家庭送去了全周期、全方位的优质医疗健康服务，孕产妇整体满意度达到99％以上，有超七成受访孕产妇表示愿意将服务推荐给身边有需要的亲友。市中心医院的孕产一体化服务在社交媒体上也受到了宝妈们的推崇和好评，“宝妈种草”的口碑认可，对市中心医院来说是最高的荣誉。

　　市中心医院妇女儿童全生命周期健康服务体系专家表示，下一步，市中心医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断创新服务模式，一如既往地为群众提供全方位、全周期的医疗健康服务。如果孕妈妈想了解该院孕产一体化服务详情，请前往市中心医院产科门诊或拨打健康管家电话咨询，该院将为您提供更优质、更贴心的医疗服务。

　　市中心医院与孕妈妈围绕生命和健康的双向奔赴，逐光而行，成为“健康新乡”建设征程中一道美丽的风景。

　　（李炳）