供水温暖服务进社区

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者翟京元 通讯员 郭韬）天气预报显示，近期寒潮将至我市，为保证新立户小区居民正常用水，新乡首创水务金穗营销部员工走进红旗区四季城小区开展用水宣传，打造有温度的志愿服务。

　　“冬季如何防冻？”“哪些渠道可以缴纳水费？”“水表漏水应该怎么办？”在宣传活动中，针对用户问题，工作人员一一为物业和居民讲解水费缴纳周期、缴费方式、垃圾处理费收取等问题，指导用户通过微信服务号缴纳水费，让用户体验线上办理各项用水业务的便捷。

　　为有效预防低温天气对水表及供水设施造成损坏，工作人员通过媒体宣传、发放宣传单等方式，为居民普及水表、管道等用水设施的防冻保暖知识，利用微信业主群发布防冻保温温馨提醒，全方位保障小区用户冬季用水安全。

　　在用水业务办理上，新乡首创水务持续减流程、减环节、减材料、减时限，缩短用户办理时限，让用户最多跑一次。