马记拉面“通气”了

□本报记者 丁艳冰 文/图

　　一面写有“一心为民办实事 情系百姓解民忧”的锦旗，一片发自内心的感激之情，一个群众与城管部门的暖心故事（如图）。

　　近日，宏力大道东牧村村委会附近马记拉面的店主将一面锦旗送到了牧野区城管局，感谢城管部门多日来的奔波，让餐馆用上了管道天然气。

　　原来，出于对安全的考虑，该店主希望将店内的瓶装液化石油气改为管道天然气。本是一个积极主动保障安全的举措，却遭到了邻居的反对。

　　“如果不能妥善解决，不仅饭店的安全需求无法得到满足，还可能引发邻里之间的更大矛盾。”群众无小事，牧野区城管局迅速行动起来，积极与牧野镇、东牧村村委会以及新奥燃气公司进行多次沟通协商，共同探讨解决方案。

　　在这个过程中，城管部门充分发挥了桥梁作用，认真听取各方意见。他们耐心倾听饭店邻居的担忧，了解他们对于架设燃气管道可能带来影响的顾虑。

　　一次次走访、一遍遍沟通，牧野区城管局的工作人员不断调整方案，力求找到一个既能满足店主需求，又能妥善解决与邻居之间矛盾的最佳途径。经过不懈努力，新奥燃气公司最终同意为饭店单独走地埋管。

　　“气”顺了，心暖了。看着崭新的燃气管道，从此可以放心经营，马记拉面店主一家用锦旗表达了对牧野区城管局的感谢。

　　牧野区城管局相关负责人表示，作为和群众生活息息相关的职能部门，要始终以服务群众为宗旨，以解决问题为导向，今后也将继续秉持以人民为中心的工作理念，为建设更加美好的家园而努力奋斗。