高新区新润社区走出社区治理新路径

　　高新区振中街道新润社区下辖新飞花园、嘉联·橄榄城、清韵花园、玫瑰园4个物业小区。其中，最大的新飞花园小区公共设施陈旧、各种矛盾问题凸显。社区以“五星创建”为统领，坚持问题导向，把治理与服务、治理与建设相结合，积极推行“3504”治理模式，走出了一条党建引领社区治理的新路径。

　　民呼我应 统筹“三方联动”

新飞花园是一个老旧小区，党员多，群众基础好，凝聚力强。2024年，社区党委在该小区积极打造“老党员之家”党建品牌，发挥党员模范带头作用，推动小区党支部、共建单位、志愿者形成“三方联动”，引导居民积极参与小区治理，把民主协商理念贯穿解决问题始终。“经过修整，大家又可以在这儿放心地游玩了。”一位带孩子的老奶奶高兴地和邻居说道。新飞花园小区赵定排游园栈道长年风吹日晒，破损比较严重。为了保证居民锻炼和游园安全，庭院支部党员与网格员、河务人员、志愿者积极配合，在危险地段设警戒标识，提醒居民注意安全。后经振中街道办事处协调，迅速完成了修复工作，受到了群众称赞。

　　民诉我解 建立五大平台

　　社区党委汲取民智、凝聚共识，以“老党员之家”为依托，搭建“建言献策平台”“志愿服务平台”“红色文化平台”“宣传活动平台”和“矛盾调解平台”五大平台，多元共治激发参与积极性，合力破解社区治理难题。新飞花园小区一业主反映，自家汽车被一辆三轮车挡住，双方情绪激动僵持不下。接到电话后，社区工作人员及时赶到现场协调沟通，合力将三轮车搬开，及时化解了一次矛盾纠纷。

　　民求我助 沟通交流“零距离”

新润社区致力于建设“聚力新润促和谐·服务群众‘零距离’”目标，全方位提升社区工作者服务水平和能力，以小网格服务大民生。在一次走访过程中，社区工作人员了解到新飞花园小区居民张女士患有严重肾病，医疗费花了200万元左右。张女士办理病退退休工资低，其丈夫心梗病故，2个未成年孩子正在读书，生活极其困难。了解情况后，社区党委持续跟进、积极帮助其申报低保补助，庭院支部将该户列入帮扶名单，定期走访和帮扶。

　　民忧我虑 建立“四联”机制

新润社区在探索基层治理过程中，以“党员之家”为基础，完善形成“1＋N”治理体系，即以片区网格为基础打造一个基层治理的平台，整合社区民警、党群代表、楼院长、志愿者等力量，建立基层平安联创、矛盾纠纷联调、社会治安联防、重点人员联管“四联”机制。橄榄城庭院的一居民楼三年来总是半夜有噪声，社区了解情况后，由支部牵头，社区警察、楼院长共同参与，多次入户走访，做思想工作，噪声次数明显减少。

　　下一步，新润社区将坚持党建引领，持续探索“3504”庭院治理新模式，动员各方力量参与社区治理，切实引导居民群众成为社区的设计者、建设者、管理者、受益者，不断提升群众的幸福感、获得感。

（高创）