“双十一”网络防骗秘诀

　　“双十一”不仅是消费者的狂欢购物节，也成为了某些网络骗子的目标。当消费者沉浸在购物的喜悦中时，这些骗子却悄无声息地伸出了他们的黑手。为此，市消费者协会特别总结了常见的网络骗局，以提醒广大消费者在享受购物乐趣的同时，务必守护好自己的财产安全。

预购诈骗

　　“预售”是近年来“双十一”活动开始前夕的一种固定营销方式，商家以降价、优惠等方式吸引消费者，并通过短信的形式将相关信息推送给老会员。不法分子利用这个机会，以“预售”“限时购”等方式给消费者发送包含有木马链接的短信，意图窃取手机用户信息。

　　划重点：慎点不明链接，同时在手机上安装杀毒软件、下载“国家反诈中心”APP，及时拦截病毒植入、智能识别涉嫌诈骗的来电，降低被骗概率，为自己创造安全的上网环境。

　　提示：千万不要乱点！

虚假红包诈骗

　　为了给“双十一”造势预热，各大电商平台或商家会向消费者派发“双十一”红包。不法分子则借机以“购物津贴”等名义，在交友、聊天平台派发虚假红包，诱骗消费者点击或扫码领取，意图套取银行账号、短信验证码等个人信息。

　　划重点：对于红包金额较大，存在需要转发或分享、页面有弹窗等情况时，一定要提高警惕。如发现点击了木马链接，应马上关闭手机网络，修改网银、支付平台等重要账户的密码，并通过杀毒软件查杀病毒。

　　提示：千万不要乱抢！

扫码骗局

　　“双十一”活动前期，不法分子会冒充卖家或平台客服，以领取优惠、福利等为噱头，向消费者提供不明二维码，借机索要个人信息。

　　但这很有可能是不法分子精心编织的“扫码骗局”，利用相关名义实施诈骗。

　　划重点：请大家谨慎“扫一扫”，切勿随意点击、扫描陌生人发来的不明二维码。

　　提示：千万不要乱扫!

虚假客服诈骗

　　“双十一”活动期间，不少消费者都会加入“剁手大军”，成为一名“尾款人”。由于活动期间消费行为频繁，不法分子冒充平台客服，以消费者购买商品时不慎开通会员，需要注销为由实施诈骗。或者在抢购高峰时段，借网银交易慢、卡界面等情况，以支付系统出现问题为由，骗消费者登录“钓鱼网站”骗取打款。

　　划重点：遇到此类情况，大家一定要提高警惕，不要相信不法分子以任何注销、未付款成功等为借口向你骗取转账、打款的假话。

　　提示：千万不要盲从！

“钓鱼网站”诈骗

　　“双十一”活动期间，不法分子冒充促销商家，通过购物红包、优惠券、低价促销、免费抽奖等噱头散布“钓鱼网站”链接。这些链接可能是“钓鱼网站”或是潜藏木马的病毒，一旦打开很容易导致个人信息外泄甚至是钱财被盗。

　　划重点：在涉及网络交易或需要点击链接进入页面时，要提高自己的防范意识，谨慎对待陌生人发来的未知链接，不要轻易打开。

　　提示：千万不要大意！

退款诈骗

　　“双十一”过后，不法分子常冒充客服人员，以“您的快递丢了，打电话和您沟通赔偿”或者“您购买的商品质量有问题，我们负责调换退款”等为由头，诱使消费者扫描二维码或点击其提供的“钓鱼网站”链接或者下载APP操作退款，实则是盗取持卡人的银行卡密码及动态验证码。

　　划重点：遇到电商平台客服主动来电理赔、退款时，必须长个心眼儿。应通过官方途径主动联系卖家，不要随便点击、扫描陌生人发来的链接和二维码。手机收到的验证码，不要轻易让他人知道。

　　提示：千万不要轻信！

中奖诈骗

　　“双十一”过后，不法分子抓住了部分消费者从众、趋利的心理特点，通过广泛发布中奖信息、“钓鱼网站”。一旦有人与其联系，便以“付手续费”“刷单”“预缴定金”等借口骗取钱财，得手后便立即消失不见。

　　划重点：千万不要轻信天上会掉馅儿饼，类似于“中大奖、免费送”“先转账、后领奖”等都是诈骗。收到中奖信息后，最好直接和卖家联系以确认消息。

　　提示：千万不要贪小！

快递诈骗

　　“双十一”后，快递量大额增加，不法分子从非法渠道获得了客户信息，或谎称“包裹遗失可赔付”，或冒充快递员提前联系受骗者，或送假货并称“货到付款”以骗取钱财。

　　划重点：凡是自称客服因快递丢失或产品质量问题等要求帮助退款，要求脱离平台进行转账操作的，一律不信；凡是收到货到付款的快递，签收包裹前，一律确认清楚。

　　提示：千万不要心急！（肖勰）