如何发掘员工的潜能

赵良民

　　对于一个企业来说，要保持长足的成长发展，充分发挥员工的潜能至关重要，将会有效提高工作绩效，增进创新能力，减少冗员数量，造就更加良好的企业文化氛围。而如何发掘员工的潜能，加速释放新发展理念、新发展格局下员工的劳动热情、创造潜能，笔者认为每一名管理者需要从自身修养以及管理方式等方面具体切入。

　　打铁必须自身硬，律人当先严律己。要发掘员工的潜能，管理者自身行为比语言更能感染人，也更能带动人。基层管理者要率先垂范发挥榜样力量，进而激发员工的积极性和创造性。“千里马常有，而伯乐不常有”。作为基层管理者要练就惠人识才的火眼金睛，要学会和员工沟通，善于通过多种激励方法，公正公平的为员工提供机会和平台。

　　一、提供舞台，发挥特长。要做到责权一致，划定清晰的原则要求。给员工分任务、压担子，也要给予他们相应的权力。如果只要求员工对工作的结果承担责任，却又没有给予相应的权力，责大权小，就会造成员工工作起来缩手缩脚，力不从心，积极性、主动性就难以发挥。反之，权大责小，也会使其责任心逐渐淡化，导致越权办事，不计后果。管理者在决策过程中，要让员工切身参与到管理中来，要善于启发员工出主意、想办法、拿计策，并及时采纳合理的意见和建议，从而保持决策的民主性。

　　二、关怀体贴，以情感人。潜能的发挥不仅源于主观努力，也离不开外部条件的激发，而信任、理解和宽容是最好的激励措施。基层管理者要想职工所想、急职工所急，关心员工家庭、生活、住房、工作等多方面切身利益，即时帮助解决员工急难愁盼问题，切实增强员工的幸福感、获得感、安全感。员工犯错误遇到挫折，不能一棍子打死，更不能言语打压，要热情帮助，不冷落、不歧视，这不仅是对员工人格的尊重，也是管理者和员工相互沟通的好机会。有时一句心里话、一件慰问品，就能使人产生情感上的共鸣，加深理解，排除各种误会，为企业发展奠定良好的人文基础。

　　三、奖优罚劣，扬善抑过。要激发员工的潜能，必须建立规范有效的赏罚机制，做到赏罚分明、赏罚及时、赏罚到位、赏罚公正。惩罚的主要形式有点名批评、检讨、处分、经济罚款、法律承办等，能够化消极因素为积极因素。开庆功会、慰问奖评、公开表扬、总结推广典型经验等，都是激励的基本形式，对员工做出的每一点成绩，每一个进步，都应及时给予肯定，给予适当的评价和鼓励，有助于进一步增强其上进心，促其更加奋发努力工作。同时要注意在弄清事实的前提下，把握好奖励时机和分寸。否则，会让员工产生逆反或冷漠心理，难以有效发挥激励作用。对违反纪律给单位造成损失的不良行为，要敢抓敢管，不隐瞒、不迁就。以惩前毖后、治病救人的态度正确对待每一名员工，做到惩戒但不歧视，处分而不疏远，爱护关心每一名员工，帮助他们走好自己的人生道路。

　　四、引入竞争，增强活力。衣食无忧的环境容易慢慢滋生依赖和懒惰心理。随着时间的推移，不仅许多潜能未能发掘，甚至显能也渐渐消磨。管理者要善于为员工营造竞争的氛围，培养竞争对手，有压力才会有动力。

　　个人的成长意味着团队的成长，也紧紧关联着企业的成长，为员工打造更好舞台、创造优良环境、提供有利条件，员工必将汇聚蕴藏的智慧力量，携手丰盈企业创新内核，奋进新征程、建功新时代。

　　（作者单位：新乡白鹭投资集团有限公司）