有恙天使到人间 白衣天使护周全

编者按

　　2024年，在积极贯彻落实国家卫生健康委关于改善护理行动计划工作要求的基础上，新乡市中心医院精准对接人民群众多元化的护理服务需求，开展了“一专一品”护理优质服务项目。

　　“一专一品”护理优质服务项目，是一种以患者为中心的护理模式，强调在护理过程中针对患者的具体情况和需求，提供专业、个性化的护理服务，即“一专业一特色，一专业一品牌”，不断深化优质护理服务内涵，培育打造专科护理品牌。

　　自“一专一品”活动开展以来，新乡市中心医院全院各个护理单元，根据自身特色与优势，展示专科亮点，创建了麻醉与围术期医学科“无影灯下的守护”、新生儿重症监护室“新苗呵护园”、泌尿外科“舒畅家园”、头颈乳腺科“粉红丝带”、骨科“无痛小站”、神经内科“@白＋黑”、神经外科“最强大脑”、肾内科“肾友之家”、内分泌科“甜蜜家园”、心血管内科“爱心家园”等品牌，全方位多角度提升了患者就医体验感，进一步增强了患者的获得感、幸福感和安全感。

　　为了使读者更好了解新乡市中心医院改善护理行动计划的内涵，以及给患者带来的温暖和感动，本报特推出系列报道：新乡市中心医院“一专一品”护理优质服务项目。

□刘萍李炳李振根文/图

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室（NICU）的护理队伍有一个“放心”，放心的是没有一个新生儿能从保温箱里跳出来乱跑；却有无数个“担心”，担心新生儿生命体征异常，担心他们呼吸、神经系统恢复得慢，担心他们的吃喝拉撒和睡眠质量，担心他们的疼痛、他们的孤独感......而新乡市中心医院新生儿重症监护室护理队伍创建的“新苗呵护园”，让护理工作升级升华，更加系统规范可及，如和煦春风，像明媚阳光。进入新乡市中心医院新生儿重症监护室，吹散了护理队伍心头的愁云，让重症监护室的新生儿在专业有素医护队伍的呵护下，在大爱春风和明媚阳光的沐浴中，最大程度减少了痛苦，加快了康复，迎来属于自己的艳阳天。

一

　　儿科又被称作“哑科”，因为患病的幼童要么不会说话，要么能说也说不到点上，或在治疗时不懂得配合，所以治小儿病往往最难最累。

　　而为新生儿治病更是难上加难，因为新生儿仅有吞咽反射、握持反射、觅食反射、拥抱反射、握持反射等有生存意义的原始反射。

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室护理队伍，面对新生儿医疗护理上的特殊困难，没有退却，只有爱怜激励的砥砺奋进。

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室的护理队伍，人人都是妙手丹心，把一个个有恙的新生儿看成降临到人间的天使，贴心地利用好他们的原始反射，对症护理，让“新苗呵护园”成了呵护新生儿周全、加快其康复的港湾和加速器。

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室的优质护理服务品牌“新苗呵护园”，主题是关爱、和谐、专业、品质。全体护理人员以专业的护理知识，精湛的护理技术，积极的护理态度去守护患儿，关爱患儿，旨在为患儿提供高品质的护理服务，使患儿在新生儿重症监护室这个温暖的“生命摇篮”里，告别疾病，恢复健康，回归父母怀抱茁壮成长。

二

　　“新苗呵护园”体现的温馨、体贴、专业，是对治疗及辅助治疗有立竿见影的系列行动。

　　——“鸟巢”的温暖：市中心医院新生儿重症监护室对早产儿实施发展性照顾，模拟子宫环境，给予“鸟巢”包裹，尽量减少不良刺激，用暖箱罩遮盖暖箱。治疗时，提供非营养性吸吮及抚触以减少疼痛，保持安静，集中操作，以促进早产儿体格和精神的正常发育。

　　——“3T”疼痛护理：护理人员实施“3T”疼痛护理，治疗护理操作前，首先对患儿进行疼痛评估，当一名护士进行有创操作时，另一名护士安抚患儿，为患儿实施抚触（Touch）、谈话（Talk）、喂糖水（Taste）,以转移患儿注意力，降低疼痛感，增加舒适度。

　　——“袋鼠式”护理：护理人员实施“袋鼠式”护理，指导早产儿的母亲，模仿袋鼠照顾幼儿的方式，将早产儿直立式地贴在母亲的胸口，使孩子与母亲皮肤接触皮肤，提供宝宝所需的温暖及安全感，这种方式有利于减少呼吸暂停，改善早产儿呼吸功能。

三

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室“新苗呵护园”品牌秀外慧中，不仅对内以行云流水的运作，惠及了每一个有恙的新生儿，而且对外开展延伸和跟踪服务，彰显了三甲医院护理队伍大格局风采。

　　——家庭式护理：对即将出院的早产儿实施“家庭护理”，让父母在早产儿出院的前几天，来到病房学习喂奶及更换尿布等新生儿护理技巧，为早产儿出院后的护理奠定基础。

　　——安心育儿启航站：NICU医护团队创建“安心育儿启航站”，由专业的护理人员定期在微信群讲微课，指导日常护理及正确喂养，及时解答护理问题，提醒新手父母为早产儿进行视力筛查和康复干预治疗，为宝宝健康人生的第一步保驾护航。

　　在“一专一品”建设行动中，新乡市中心医院新生儿重症监护室通过品牌“新苗呵护园”行动，为有恙的早产儿提供舒心、知心、安心、放心的护理服务，促进了早产儿的神经发育，提高了母乳喂养率，改善了早产儿呼吸功能，提升了他们的生存质量。

四

　　近年来，生育率总体上虽然呈现下降趋势，但新乡市中心医院新生儿重症监护室仍然忙得不可开交。2023年，新乡市中心医院新生儿重症监护室共收治早产儿360余例，在对早产儿治疗的同时，在“新苗呵护园”的旗帜下，对这些早产儿实施发育支持性护理的措施，促进早产儿的神经发育，提高母乳喂养率，改善早产儿呼吸功能，确保早产儿的生命安全，提高其生存质量，提升家属满意度。同时，减少了后遗症的发生，减轻了早产儿带给家庭和社会的沉重负担。

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室把“新苗呵护园”行动做成了系统工程，跟踪服务就是系统工程的中药组成部分。新生儿康复出院时，新生儿重症监护室会做三项跟踪服务工作，一是定制个性化的家庭的后续护理方案，指导家长按照规范巩固康复成果；二是吸收每一个新生儿的家长，在新生儿出院时加入“安心育儿群”，在群里为新生儿家长解疑释惑，一对一解答新生儿家长的问题；三是安排出院的新生儿，每一个月来一次新生儿重症监护室，接受评估师的健康评估，并根据新生儿恢复的程度，手把手指导家长对新生儿下一步的科学护理和养育。

　　作为“新苗呵护园”行动的一个重要组成部分，跟踪服务展现的是新生儿重症监护室大担当大格局。透过6个“安心育儿群”微信群里医患的亲切频频互动的画面，通过一个个新生儿家人在评估师的指导下呵护新生儿茁壮成长的成果，透过新生儿家长送来的一面面答谢锦旗（如图），每一个接触过新生儿重症监护室的人都能进一步感受到“新苗呵护园”的魅力。

　　新乡市中心医院新生儿重症监护室护理队伍在“新苗呵护园”的旗帜下砥砺奋进，在科技进步的金光大道上跃马扬鞭勇往直前。在临床上，护理队伍不断引进医学科技新技术新成果惠及新生儿；不断总结经验，将很多护理实践升华为理论。近3年来，新生儿重症监护室护理人员先后在《中华现代护理》《中华医院感染学》等医学杂志发表论文30余篇。

　　日前，新乡市中心医院新生儿重症监护室护士长赵宝君在谈到“新苗呵护园”品牌时动情地说，新生儿重症监护室收治的都是刚刚降临到人间的天使。新生儿承载的是家庭和社会的新希望，我们必须积极践行初心使命，在“新苗呵护园”的旗帜下，夜以继日、呕心沥血托起这一个个新希望，以报答社会各界的重托和厚爱。