推行“农机一件事联办”服务模式

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者孙保军 通讯员 李田风）平原示范区农业农村局农业机械技术中心以解决群众“急难愁盼”问题为导向，创新推行“农机一件事联办”服务模式，既提高了办事效率，又方便了广大群众，使辖区营商环境进一步优化。自推行“农机一件事联办”以来，全区共办理“农机一件事”1658件，办理时限整体压缩60%以上。

　　打造“农机一件事联办”服务。按照业务相近、流程相连的原则，整合农机相关事项清单，创新推出“农机一件事联办”，打造“农机上牌一件事”“农机跨区作业一件事”“农机转移买卖一件事”“农机驾驶证申领一件事”等服务。其中，“农机跨区作业一件事”可实现联合收割机“登记注册、年检、跨区作业证发放”等业务“一窗进、内部转、联合办”，平均办理时限压缩50%以上；“农机转移买卖一件事”，对于转移过户到邻近地区的农机车辆，由工作人员到农业机械所在地上门服务，且纸质档案可通过邮寄方式送达，极大方便了群众。目前，已整合办理“农机转移买卖一件事”115件，有力服务了二手农机销售市场。

　　兑现“农机一件事一次办”服务承诺。通过线上线下联动模式，方便群众业务办理。在线上，依托全省一体化政务服务平台，搭建本区域“农机一件事联办”申报专区，提供“农机一件事联办”服务指南、服务手册，制作零基础受理模板，方便群众查阅；在线下，农业机械技术中心办事大厅开设“农机一件事联办”专窗，实现“前台一窗受理、后台分类审批、窗口统一出件”。同时，该局充分利用微信公众号、视频指南、“政务面对面”等多种方式，对“农机一件事联办”进行广泛宣传，接受群众监督，进一步提升服务质效。

　　开启“农机业务高效办、靠前办”服务模式。一是加强审批部门与农机驾校联动，开启联考快审模式，实现当日四科联考、当日审批拿证。二是深化农机领域“政企合作”，与农机合作社、农机销售企业签订协议，提前对入户车辆进行查验，变“先买后验”为“先验后买”。三是对有特殊需求的群众，联办窗口工作人员采用上门审批或在线实时指导的方式开展服务。同时，积极与区、乡（镇）便民服务体系有机结合，形成工作合力，共同做好农机服务工作。

　　据了解，下一步，该局将持续把“企业和群众的满意度”作为评价工作成效标准，进一步落实相关政策，强化服务意识，切实让群众享受到更加贴心便利的服务，为平原示范区经济社会高质量发展营造更加良好的营商环境。