农行新乡分行
数字化推动金融服务提质增效
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本报讯 农行新乡分行践行总行“整固拓展、深度应用”工作部署,对标“减负增智提效能”工作目标,锚定平台建设、场景搭建、智慧领域,推动客户经营线上化、智能化,强化数字金融赋能,助力转型高质量发展。截至6月末,该行个人掌银月活客户达76.03万户,较年初增加12.27万户,四行存量、增量市场份额分别为33.6%、86.99%。
农行新乡分行坚持统筹谋划,做大平台流量,丰富场景生态,加速产品创新,全方位提升数字金融服务能力。在抓实掌银平台建设上,该行坚持“平台+流量”双建模式,持续打造掌银“新乡智慧生活”板块,强化“城市专区”和“惠农专区”建设,依托“城市专区”“0.1元购芝麻糖”“周五1元秒杀”等热门活动,共计带客1万余户。围绕丰富场景生态,该行坚持场景“存量+增量”并举,做优数字政务场景,分别上线长垣市住房保障服务中心智慧政务、新乡县人民法院智慧食堂、封丘县财政局薪资管家等重点场景,实现带客2万余户。
农行新乡分行聚焦加速产品创新,分层次、分领域推动数字金融供给侧改革,充分运用新质生产力赋能转型发展。在普惠领域,加快“普惠e站”“智惠融”精准营销系统等数字化工具的推广运用,围绕“首贷场景”“信用场景”,高效对接区域内“专精特新”中小企业等科技型企业,新发放“科技e贷”8680万元。在“三农”领域,运用“一县N品”策略,推广“现场+远程”调查模式和专项建档新作业模式,深入挖掘系统数据,用好增量拓新、续贷、“白名单”未签约等精准营销模式,上半年新增“惠农e贷”16亿元,增量居全省系统前列。在个贷领域,强化“指南针”系统的推广应用,通过数据分析自动画像,扩大个人“白名单”范围,运用“房抵e贷”“助业快e贷”“商户e贷”等特色产品,推动个人经营贷款提质扩量。截至6月末,该行累计发放个人经营类贷款13.98亿元,较年初净增7.14亿元。
农行新乡分行激活各类数据要素,在探索AI在智慧营销运用的同时,加快AI在智慧管理、智慧运营等领域的应用实践,强化数字支撑,激发内生活力。围绕加强信用数字化管控,该行推进“互联网+动产/不动产登记”“电子信贷合同专用章”等线上作业模式,提高信贷业务智能水平。围绕优化网点运营工作流程,改善客户服务体验,该行推动柜面复杂业务向超柜、自助设备、掌银等渠道迁移,并在网点推广大数据测额等创新型技术,提升网点业务线上化率。同时,该行运用数字工具,推动案件防控精准画像,完善员工行为监测模型,构建风险识别、预警、核查、处置全链智能管控体系,有效提升数字化风控水平。
(姚大顺 卢瑞涵)