卫滨区邮政分公司开展普及金融知识万里行活动

　　本报讯  为全面提高消费者金融知识水平和金融风险防范意识，增强从业人员金融消费者保护服务理念，近日，卫滨区邮政分公司在下辖网点开展普及金融知识万里行活动。

　　为进一步营造宣传氛围，卫滨区邮政分公司以各网点厅堂为主阵地，丰富公众教育专区，利用LED显示屏滚动展示普及金融知识万里行主题宣传标语；在营业厅内设立了金融知识咨询台，由工作人员为市民提供一对一的金融知识解答服务，进一步增强市民风险防范意识。

　　针对老年用户，卫滨区邮政分公司结合各网点实际情况，主动了解老年群体在办理银行业务中的困难，积极推进适老化服务改造，满足老年群体业务需求。同时，为优化网点适老化服务流程，各网点工作人员做好大厅业务分流，引导客户通过大厅内智能柜员机、ATM办理基础业务，指导客户体验使用“大字版”操作，助力老年群体跨越“数字鸿沟”，让他们能用、会用、敢用、想用大厅内智能机器（如图）。优质贴心的服务，赢得了网点周边老年用户的一致认可。

　　下一步，卫滨区邮政分公司将继续秉承“人民邮政为人民”的宗旨，不断完善金融设施，持续创新金融知识普及方式和方法，为广大用户提供更加优质、高效的金融服务。 （洪艺凌 文/图）