“我们一定对您负责到底”

　　6月21日上午，天阴而且出现过阵雨，但依然挡不住市民来市中心医院东院区健康管理部体检的热情。

　　健康管理部就是以前的体检中心，其名称的改变代表着服务理念和模式的升级，标志着该机构从单一的健康体检向全面的健康管理转型。在预防为主、全程管理理念的指引下，市中心医院东院区健康管理部通过提供个性化健康评估、风险预警、生活方式指导、疾病早期干预等服务，帮助个人实现健康状态的持续优化，具有深远的社会意义。

　　名称改变，内涵扩容，责任加大，市中心医院东院区健康管理部的医护人员每天都忙碌着。

（一）

　　6月21日上午10点来钟，健康管理部护士长杜娜接到一个电话后，就急急忙忙把手头的工作交代给同事，带着护士李倩倩，推着轮椅，匆匆赶到位于一楼的健康管理部的专属CT室。

　　就在刚才，68岁的宋阿姨在健康管理部的专属CT室做完检查出门后，不小心摔了一跤，恐惧加上钻心的疼痛，使她躺在地上不敢动弹。

　　CT室主任孙长录听到响动，马上与一位年轻的大夫要搀扶宋阿姨坐到椅子上休息。

　　宋阿姨说，我不敢动，让我在地上再躺一会吧。

　　于是，孙长录拨通了杜娜的电话。

（二）

　　杜娜见到躺在地上的宋阿姨，马上蹲下身，询问她伤情，并通过触摸初步判定宋阿姨是脚踝损伤，决定与李倩倩把她架到轮椅上。

　　可能躺了一会儿，疼痛有所减轻，而且看到护士长，听到软声细语的安慰，心理负担有所减轻，宋阿姨才同意坐轮椅。

　　杜娜和李倩倩一起小心翼翼把宋阿姨抱到轮椅上，并亲切地告诉她，咱先做个脚踝CT,看看肌肉和韧带有没有损伤；再拍个X光片，看看有没有骨折骨裂。

　　宋阿姨说，我现在不能走路，我赶紧叫家人过来交拍片费用吧！

　　杜娜连忙安慰宋阿姨，您来健康管理部做检查，我们就要对您负责到底，后续所有的检查和治疗您就不用管了；现在我们就为您开通绿色通道。

　　绿色通道快捷，检查结果令人满意。脚踝CT结果显示，宋阿姨肌肉和韧带没有大碍；X光片结果显示，她的脚踝没有骨折和骨裂。

（三）

　　检查结束后，杜娜和李倩倩又用轮椅把宋阿姨推到了骨科。

　　骨科大夫贠霄根据检查结果，又对宋阿姨的脚踝做了触诊，认为没有必要用药，交代宋阿姨对脚踝何时需要冷敷，何时需要热敷，以及回到家后其他相关注意事项。

　　临别时，杜娜和李倩倩用轮椅将宋阿姨推到前来接她的汽车前，并将她慢慢扶上车，还贴心地告诉她，您回到家，脚踝和身体再有什么问题，还可以随时联系我，我们健康管理部会对您负责到底。

　　说完，杜娜还给宋阿姨留下了手机号码。

　　宋阿姨是带着雨伞过来体检的，她离开时，阳光灿烂。

　　宋阿姨回望沐浴在阳光下的东院区花园般的院落、气势恢宏的楼群，和目送她远去的杜娜和李倩倩，竟然有些依依不舍。

（振根）