“一把手走流程”换位体验走出实效

　　本报讯  为深入推进市场监管部门行风建设三年攻坚专项行动，深入查找行政审批服务中群众办事的难点、痛点和堵点，提升工作效能、转变工作作风、优化营商环境，6月19日，辉县市市场监督管理局党组书记、局长任辉生以普通群众的身份，在辉县市政务服务中心市场监管办事窗口开展“一把手走流程”活动。

　　任辉生通过“陪同办、亲身办”等体验方式，零距离服务群众和企业，现场发现问题、解决问题，优化升级窗口办事流程。

　　在办事窗口，任辉生为前来办理企业变更业务的辉县市瑞昌精密机械公司负责人张合林当“陪办员”，从窗口咨询、填写材料、窗口受理、后台审批陪同全程办理相关手续，并询问企业负责人的办事体验和所需所盼。

　　“一把手走流程”活动结束后，任辉生与工作人员就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面进行了现场交流，对企业网上申报过程中存在重复签名、重复实名认证问题提出整改建议。

　　“辉县市市场监督管理局将以此次‘一把手走流程’活动为契机，架设服务群众‘连心桥’，持续转观念、提能力、优作风，为企业办实事，为群众解难题”。任辉生说。 （张琦云）