卫辉市“移动网格员”激活基层社会治理新动能

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者 琚铭洁）“鼎利府苑西门北绿化带中树木倒了，存在安全隐患。”近日，美团外卖骑手张凡在送餐途中随手一拍，将图片发到卫辉市“移动网格员”工作微信群。不到1分钟，便得到了上报回复，不到半天时间，现场已经处理完成。

　　张凡的随手拍竟能如此见效？原来，最近在卫辉市街头出现了这样一支新鲜的队伍——基层“移动网格员”。忙碌的快递员、外卖小哥多了一份工作，变身为“多面手”。他们一边干本职工作，一边干着“兼职”。在送餐的路上、在外出途中，他们发挥着“探头”作用，关注着城市的各个角落。

　　“5月31日下午5点，接我市城管部门反馈，已安排工作人员对鼎利府苑西门北绿化带被吹倒树木进行查看。因夏季天气炎热，为减少树叶水分蒸发，增加成活率，决定对树木去头后，再重新进行，预计当天晚上完成栽植。”在送餐路上看到反馈消息的张凡不禁露出笑容。

　　今年3月，卫辉市委政法委在原有基层网格的基础上，探索建立“移动网格员”队伍，推行“5111”工作法。在城区汲水镇、城郊乡开展外卖小哥、快递员等新业态群体参与基层社区治理试点工作。目前，共吸纳卫辉市出租车公司、邮政公司、美团外卖、饿了么外卖，京东快递、顺丰快递共6家公司优选的55名外卖小哥、快递员、出租车司机，组建了一支“移动网格员”队伍，以“随手拍”“随手报”等方式反映治理隐患，传递社情民意。

　　由于新兴行业人员特殊的工作性质，他们大多工作在户外，穿梭在城市的大街小巷，更容易发现城市中各类突发情况。“把结果在网格员群里进行反馈，是想调动网格员事件上报的积极性，让他们知道，上报的事件已经流转到相关部门进行处理了，问题得到了真正的解决，他们真正的发挥着作用。”卫辉市平安建设促进中心综合协调室负责人韩珊珊告诉记者，目前实行“发现上报→事件分流→派遣受理→结案反馈→评价考核”五步闭环式全流程管理，真正做到事事有人管，件件有回应，打通为民服务的“最后一百米”。

　　微光虽小，也能汇聚成炬。从一个人到一群人，从过去的“单打独斗”到如今“群策群力”，从网格全链条服务到行业力量全区域治理，“移动网格员”是基层治理的“神经末梢”，更是提升治理工作精细度和持久度的“点点星光”，不断推动着新就业群体从“治理对象”转变为“治理力量”，助力基层社会治理开创新局面，真正做到网格全覆盖、服务零距离。