延津县“一站式”服务让残疾人更暖心
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本报讯 近日，延津县残联残疾人证办理窗口正式入驻延津县市民中心，为全县残疾人提供了更加暖心的“一站式”办证服务。
一直以来，该县为残疾人办证服务场所设在县残联，近期有残疾人反映，到城南的市民服务中心办理手续后再跑到城北的县残联办理残疾人证很不方便。为进一步提升对残疾人服务质量和水平，更好方便群众办理残疾人证，县残联与县政务服务和大数据管理局、派驻纪检组协调后，残疾人证办理窗口正式入驻延津县市民中心。窗口主要负责残疾人办证申请、到期换证、挂失补办、类别等级变更及注销、迁移以及残疾人就业保障金年审等方面的工作。
为确保窗口优质高效运行，县残联对工作人员进行岗前培训，确保服务不断档，真正实现“一站式”办理。为确保新旧办证场所的无缝对接，县残联通过微信群、电话、专职委员入户走访等多种渠道告知有办证意愿的群众。同时县残联与派驻纪检组结合，对残联工作人员在岗情况、残疾证办理流程、服务态度等进行督导检查，有效提升残疾证“一站式”办理效果。对近期个别来县残联办证的群众，设立咨询台，对手续齐全者提供代办服务。
县残联理事长聂国营表示：“我们将发挥好、落实好残疾人证办理窗口的各项便民措施，让前来办证的残疾人切身感受到实实在在的方便快捷和暖心服务。” （张中华）
