强化服务意识 提升服务保障

　　本报讯  今年以来，卫辉市退役军人事务局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，紧盯目标任务，压实主体责任，强化服务意识，用心用情用力做好每一项工作，全力推动卫辉市退役军人工作高质量发展。

　　建强主阵地，让军心有所依。该局紧紧围绕提升服务意识、转变工作作风、强化工作纪律，坚持“五个一”服务理念，做好服务保障工作。选强配齐工作人员，定期开展业务培训，进一步优化服务措施，耐心细致做好政策咨询、业务办理、帮扶救助等工作，使退役军人事务局成为提供服务保障的“前沿哨”、化解矛盾的“稳定器”、凝聚人心的“吸铁石”。开展“致敬英烈·关爱烈属”专项活动，为卫辉市2户困难军烈属争取公益帮扶金。

　　服务全维度，让军心有所安。该局成立卫辉市现役退役军人权益保护人民调解委员会，积极组织开展法律援助进军营、送法下基层等普法宣传活动，及时妥善处理现役和退役军人涉法涉诉问题，并逐步建立了多元化解、多方参与的现役和退役军人矛盾化解工作机制，为广大现役退役军人提供了“一站式”维权法律服务平台，维护现役退役军人的合法权益。

　　贴心惠民生，让军心有所为。该局持续提升优待证“含金量”，推出优待清单，实行景区免费、公共场所优先等优惠政策，真正让退役军人享受更好服务。同时，组织乡镇服务站工作人员对退役军人和其他优抚对象电子基础档案进行“回头看”，对未办理优待证的服务对象以电话告知和上门服务相结合的方式，提供“一对一”精准服务，切实做到优待证申领不落一户、不漏一人。截至目前，完成退役军人及其他优抚对象建档立卡及申领15259人，优待证申领率达100%。

　　（张华彬）