“三室联审”提升信访办理质效

　　本报讯  今年以来，辉县市纪委监委紧盯民生领域、惠民资金、工程招投标、集体“三资”管理、生态环保等重点工作，对近3年来群众反映强烈的重复信访举报问题，开展“重复举报集中治理攻坚年”专项整治行动，全面排查梳理典型信访件，靶向出击倒逼履职尽责，提升群众满意度。

　　据了解，辉县市纪委监委探索建立“三室联审”制度，由辉县市纪委监委信访室会同纪检监察室、案件审理室，共同对信访件的办理质效进行审核把关，重点审核群众反映问题有无遗漏、案件是否查清查透、有关违纪违法人员是否处理到位、举报人思想工作是否做深做细等。一旦发现案件办理过程中存在调查不清楚、定性不准确、格式不规范等情形，一律退回补充调查，用“三室联审”的强大合力提升信访案件办理质效。

　　围绕提升办信质效，辉县市纪委监委筛查梳理出近3年来多层、多头重复信访举报的“老大难”信访案件，明确领导班子成员带头主动包案，做到包核查反馈、包解决问题、包教育疏导、包案结事了、包息诉罢访“五包”要求，以“三室联审”机制实行挂牌销号，整合信访资源，凝聚工作合力靶向施策，推动矛盾化解、案结访息。

　　在“三室联审”模式下，辉县市纪委监委还探索推行了“阳光办信”机制，邀请举报人或其他群众参与调查环节，边调查边沟通，在阳光下“晾晒”调查情况，在调查中做好释疑疏导。案件办结后，辉县市纪委监委组织召开调查结果公开反馈会或公开听证会，邀请村党员、村民代表、乡贤代表等人员参加，当场解说调查过程、取证情况和调查结论，解答群众疑问，并开展现场满意度测评工作。

　　（辉纪宣）