一封感谢信、三面锦旗的故事

□新乡日报全媒体记者 郭书武实习生 杜佳怡

　　近日，大学生小蔡的家长将一封感谢信和三面锦旗，分别送给了新乡医学院、护理学院和2023级辅导员韩冰。

　　什么样的事情值得学生家长如此动情呢？此事源于一次意外。

　　4月9日，一连串的手机震动声响起，正在开会的韩冰收到一名学生的几条消息：“小蔡被开水烫伤了”“我们正赶往医院”“老师怎么办”......

　　原来当天该校大一女生小蔡提着两壶热水上宿舍楼时不慎跌倒，双手被烫伤。韩冰让其将小蔡受伤照片发过来，方便掌握伤情并向学院、学校汇报。

　　会议结束后，韩冰马上赶往市第二人民医院。到医院后，韩冰全程陪同，办手续，拿药，安慰小蔡，直到中午处理完就医事宜将她们送回学校后，韩冰才长舒了一口气。

　　当天晚上，小蔡双手疼痛难忍，哭着给韩冰打电话，韩冰多方打听到市二院烧伤科医生的电话，询问最佳处理方案以及能不能吃止疼药等注意事项。除了给小蔡提供实际的帮助，韩冰还鼓励和安慰她。

　　双手包扎着纱布的小蔡需要隔一天去换一次药，由于双手受限，她无法乘坐公交车或者打的。小蔡妈妈本想将她接回家治疗，但是韩冰考虑到学业和治疗效果，决定每次开车带着小蔡去医院。

　　在治疗的过程中，有一种凝胶类的药需要冷藏，如果提前买好在路上带来带去恐怕影响效果。为此，每次换药韩冰都要重新开单、缴费、取药，在医院里跑上跑下，还要陪着小蔡拆纱布、涂药、包扎，这一套程序又需要一个小时。

　　为了让小蔡妈妈放心，每次换药时韩冰都拍几张拆下纱布的手的照片，发给小蔡妈妈。她还表示，如果小蔡觉得住宿舍不方便，可以让她住在自己家中。

　　前不久，小蔡妈妈专程来到学校感谢韩冰，想送她一张购物卡，被婉言拒绝。

　　在整个过程中，新乡医学院、护理学院相关领导也都伸出支援之手来帮助小蔡。小蔡妈妈最终写了一封感谢信、制作了三面锦旗，出现了文中开头的一慕。

　　2006年参加工作的韩冰已经在辅导员岗位上工作了18年。多年来，她将感情全部倾注在学生身上，与一届又一届学生结下了深厚的感情。