预约服务解难题 政务服务再升级

　　本报讯 “感谢卫辉市城郊乡行政审批服务中心医疗窗口工作人员为我们提供预约服务，解决了我的大难题。”近日，刚办完医疗救助的李保祥满意地说。

　　邵庄村村民李保祥系低保边缘户，今年1月因肺气肿在郑州中康医院住院花费5000余元，让原本困难的家庭雪上加霜。城郊乡行政审批服务中心的医保窗口收到其住院信息后，核实确认其符合医疗救助条件，随即电话通知李保祥来服务中心办理医疗救助手续。其家人告知工作人员，因特殊原因无法在规定的时间内提交相关资料。得知此情况后，工作人员多方协调，为其办理了延迟提交手续，并预约了4月22日让其家人来中心提交相关资料，现在李保祥的医保救助已经顺利办理。

　　一直以来，城郊乡行政审批服务中心紧紧围绕“便民利民”这一核心目标，在打造人性化、有温度的便民服务方面下功夫，实行预约、错时服务，不断畅通为民办事服务渠道，最大程度满足群众的办事需求，提升群众的办事便利度和办事效率，确保群众的需求不再受限于时。下一步，该中心将进一步完善审批预约服务机制，不断创新服务模式，增强服务意识，切实提高政务服务质量和效率。

　　（毛鸿雁）