晒承诺见行动打造『一站式 』高效服务机制

　　本报讯  近日，卫辉市把提升政务服务效能作为重点任务，采取多项创新举措，持续优化政务服务模式，上下协力、齐抓共管，全力打造“六最”营商环境。卫辉市涉及政务服务的34家单位主要负责人以上率下，主动在线上媒体和线下政务服务中心就各局办理事项公开承诺，定标准、立目标，接受社会各界监督。为确保服务承诺得到有效落实，各局局长深入一线窗口，陪同企业和群众走流程、办实事，在事项办理过程中发现问题、解决问题，从方便企业和群众办事的角度开展“三减一优”行政审批服务改革。同时，该市将局长陪同办理的最简流程、最优服务、最高效率，作为服务标准流程和模版，倒逼窗口服务效能进一步提升，增强企业和群众的满意度和获得感。

　　以卫辉市住建局和自然资源局局长为代表，他们积极落实改革措施，大力推动业务在政务服务中心大厅集中办理，实现“一站式”服务；同时，通过容缺受理、压缩时长等措施，优化项目审批流程中存在的繁琐问题。该市住建局将施工许可申请材料从15份精简到8份，审批流程的整体时长从7天缩短为1天；该市自然资源局将用地规划申报材料从11份精简到6份，审批流程的整体时长从30天缩短为1天。此举既体现了政府部门自我革新、为民服务的决心，也通过实际行动切实减轻了群众和企业的负担，有力推动了卫辉市营商环境的持续优化与改善。 （李娟）