善作善成推动新形势下办公室工作开新局谋新篇

市市场监管局办公室主任 周刚

　　新形势下，办公室的工作范围不断拓宽，任务越来越重，责任越来越大。各县（市、区）局，各有关部门要从实际出发，完整、准确、全面贯彻新发展理念，在对标党中央上有更高站位，在主动谋划上有更强自觉，在抓好落实上有更高标准，锚定“两个确保”、持续实施“十大战略”、推进“十大建设”，统筹高质量发展和高水平安全，严格对标全市市场监管工作会议确定的“22344”工作布局，在贯彻执行市局各项决策部署中走前头、做表率，推动和促进市场监管各项工作的顺利开展。下面我就做好我市市场监管系统办公室工作，提出六点意见，与大家共勉。

　　强化政治意识，做好全局工作的“指挥员”

　　由于办公室所处的重要位置，要求大家必须要有强烈的政治意识。一要加强政策学习。要及时获取、掌握党和国家的各项方针、政策，吃透上级有关精神，准确领会市委、市政府的决策意图，自觉按政策办事，提高理解政策、执行政策，用政策推动工作的能力。二要提高政务效率。要充分利用信息技术手段，推进政务信息化，落实政务制度化，不断优化政务流程、提高审批效率、缩短办理时间，确保上级精神、领导要求及时完整传达到市场监管各级、各部门。三要提升能力水平。要持续加强对政务工作人员的培训力度，提高其业务能力和文字水平，确保每个办公室工作人员都能够独当一面，能够胜任并处理好各类复杂问题，充分展现市场监管队伍积极、干练、专业的工作风采。

　　强化大局意识，做好全局工作的“服务员”

　　办公室职能的综合性，要求大家必须要有强烈的全局意识。一是服务中心工作。办公室一定要紧紧围绕全市、全局工作大局，努力发挥好“参谋部”“信息部”“督查部”“统筹部”“后勤部”的作用，确保各项任务目标落实到位、富有成效。二是服务监管业务。办公室虽然不直接抓业务，但要了解业务，虽然不直接搞监管，但要服务监管，要主动和业务科室保持紧密联系和合作，主动帮助监管科室解决问题，提供必要的支持和建议，促进组织的整体发展和进步，为全局稳健运营和持续发展贡献力量。三是服务基层一线。办公室作为组织内的重要枢纽，要积极开展工作调研，深入了解和掌握基层一线的实际情况和需求。通过广泛收集基层员工的意见和建议，充分发挥桥梁作用，将基层的声音和诉求及时传递给局领导班子。

　　强化责任意识，做好全局工作的“监督员”

　　办公室的工作不同于其他部门，必须强化责任意识，做到对工作负责任、对事业负责任、对领导负责任。这就要求办公室的同志首先要有责任心，不管什么工作都认真对待，全力做好。一是严守制度红线。要严格落实文件管理、印章管理、信息发布、档案管理、值班值守、公车管理、招标采购、公务接待以及资产管理等各项制度规定，严守规章制度红线，确保办公室工作规范、高效和安全，为全局的正常运转提供有力保障。二是严格台账管理。近期，办公室按照市局主要领导意图，先后印发了一系列工作文件，对全市市场监管系统重点任务、分工安排以及台账管理的要求作了明确规定，各县（市、区）局要做好学习贯彻和比照落实工作。三是严肃督查督办。今年，市局成立了由科级四级高级主办组成的督查工作组，将每月结合全市重点工作开展督查督办，并将发现的问题在局长办公会上向局领导班子进行集中汇报、集中研判，并对问题整改情况实施跟踪督办，确保问题得到彻底解决。

　　强化为民意识，做好全局工作的“宣传员”

　　办公室还肩负着政府信息公开以及信访接待等民意回复工作。一是做好信息公开。市局政府门户网站作为系统政府信息公开的核心平台，里面集成了政府信息公开系统，大家要结合工作需要按时高质量进行主动公开。二是做好信访接待。要进一步建立完善信访工作机制，充分发挥机关老同志熟悉工作、沉着冷静的优势特点，强化信访接待室建设，推动信访处置高质量开展。同时加强与地方党委政府、信访部门、公安部门等的联系协调，及时沟通不稳定因素和风险隐患，争取工作支持，强化维稳措施，严防外溢上行。三是办好建议提案。人大建议和政协提案是社情民意和群众智慧的集中体现，是人民群众参政议政、民主监督的重要载体。作为建议提案的办理牵头部门，我们要将办理工作纳入重要议事日程，认真组织实施，层层落实责任，把每一件建议提案都落到实处。

　　强化安全意识，做好全局工作的“消防员”

　　作为市场监管系统的应急管理办公室，我们要深刻汲取相关事故的教训，牵头做好市场监管领域各项安全管理工作。一是做好应急管理。要加强对市场监管领域安全突发事件的应急管理工作，确保应急工作的组织协调和指挥决策的高效执行；结合工作需要开展突发事件应急演练，增强应对突发事件的应急响应能力。二是落实保密要求。要定期开展保密培训，提高工作人员对保密工作的认识和意识，确保严格落实各项保密制度。要不断细化保密工作措施，确保“涉密不上网，上网不涉密”，防止敏感信息泄露事件在我局系统发生。三是消除安全隐患。要切实肩负起应急管理办公室牵头抓总作用，以服务保障“三品一特”监管为重点，准确把握市场监管工作面临的形势任务，坚持把防风险、除隐患、保安全作为日常工作的当务之急和重中之重。

　　强化争先意识，做好全局工作的“冲锋员”

　　办公室要大力弘扬“快干”精神，树立“先人一步”的争先意识、“快人一拍”的领先意识、“高人一筹”的率先意识，对上级决策部署要反应快、行动快、落实快，使难点变亮点、弱点变看点、堵点变特点，做到在工作上领先示范、在任务上率先落实、在业绩上争先进位。一是确保平安稳定。要督促各相关单位对照每一项任务、每一项指标，明确责任人和时间节点，狠抓推进落实，争取在年终考评中取得先进位次。二是展现队伍风采。今年，我们在精品文稿创作方面要多动脑筋，多下功夫，力求使所起草的每一篇文稿都具有较强的思想性、指导性和操作性，以高质量的文稿为领导提供高质量的服务。三是努力争先进位。作为市局办公室，除平安建设以外，我们还牵头了目标管理、高质量发展、信息公开、节能减排、信访、档案管理、“二马”机制、提案建议办理等多项重点考核任务，同时也配合了多项重点工作。务必要严格对照责任分工，扎实履职践诺、担当尽责，进一步增强做好各项工作的责任感、使命感、紧迫感，力争各项工作取得先进位次。