2024年“3·15”新乡市民消费满意度调查结果郑重发布

　　在国际消费者权益日来临之际，为了全面、真实、客观地了解市民消费诉求，突出“激发消费活力”主题，架起政府、企业、消费者沟通的桥梁，倡导网络经济下诚信经营，让全社会听到消费者的心声，让百姓放心消费，促进我市经济繁荣，由新乡日报社主办的2024年“3·15”新乡市民消费满意度调查活动3月7日启动。活动对我市整体消费环境满意度进行了问卷调查，对8个热门行业组织进行了投票，同时设置网络、报纸调查问卷投票平台，投票数量超百万，充分说明了市民参与热情度高，社会反响强烈。

　　截止到3月15日24时，共收到调查问卷63671张，网络投票参与人数达123578人，网络投票数达1732742票。其中银行业681484票，保险业389281票，新乡为老服务单位41466票，公共服务业491746票，新乡“老字号”67094票，新乡加油站31958票，人文纪念园29713票。广大消费者对我市整体消费环境的满意度达97.65％，其中非常满意26.86％，基本满意53.72％，满意17.07％，但仍有2.35％的消费者表达不太满意意见，没有人选择不满意。网络消费投诉及不满意度呈上升趋势。

　　结合行业主管部门、行业专家、学者、人大代表、政协委员、新闻记者、业界代表综合意见，组委会在市消协提供的数据基础上评选出新乡市诚信银行16家、新乡市诚信保险公司16家、新乡市诚信房产企业2家、新乡市诚信楼盘3家、新乡市诚信公共服务业单位5家、新乡市诚信“老字号”8家、新乡市诚信加油站2家、新乡市诚信养老服务机构4家、新乡市诚信人文纪念公园3家。