市妇幼保健院推出免费陪诊服务

　　本报讯  长期以来，无人陪伴就医的不便一直困扰着老年人、残疾人、孕妇和宝妈等特殊人群。为进一步提升服务质量，为群众提供更便捷、高效的医疗服务，切实做好“我为群众办实事”实践活动，近日，市妇幼保健院门诊党支部主动作为，由门诊办率先开展免费陪诊暖心服务（如图）。

　　作为患者的“临时家人”，陪诊志愿者不仅为患者提供诊前咨询、诊前提醒等诊前指导，以及全程“一对一”协助挂号、缴费、检查、取单、取药、办理入院等诊中陪伴，还对患者进行用药指导、健康知识宣教、就诊反馈、就医回访等诊后关怀。在陪诊志愿者的陪伴和指导下，患者可以更快、更顺利地完成就诊过程，避免“多跑路、绕弯路”，让人文关怀渗透到患者就诊的每一个环节。“今天家人都忙，没时间陪我来医院看病，来的路上我还在担心呢，没想到医院竟然安排人专门陪我挂号、检查等，真是太暖心了。”独自到市妇幼保健院看病的李阿姨激动地说。

　　今后，市妇幼保健院将继续坚持党建引领，以为群众办实事为出发点，努力提升服务品质，为患者提供优质、高效、便捷、人性化的暖心服务，提升患者的就医感受和满意度，在打造“有温度的医院”道路上不断前行，用真情、真心服务好每一位患者，为患者健康保驾护航。

（乔娜 魏力 文/图）