市一院启动“暖心陪诊进社区”活动

　　本报讯  3月11日，新乡市第一人民医院（以下简称市一院）联合卫滨区文明办，在该院内科大楼门前广场举行了“暖心陪诊进社区”活动启动仪式。市卫健委、卫滨区文明办、市一院领导，7个社区和义工之家的工作人员参加了启动仪式。

　　市一院积极践行初心使命，创新便民服务模式，扎实推进“便民就医少跑腿”七大举措落地生根，成立了门诊一站式综合服务中心。

　　2023年11月，市一院门诊部根据实际情况开展了暖心陪诊活动，着力解决了群众就医的“堵点”“难点”，持续提高服务质量，受到了广大患者的一致好评，患者就医获得感、安全感、幸福感不断得到提升，现他们又将暖心陪诊活动延伸到社区家庭。

　　“暖心陪诊进社区”活动的开展，不仅是对医疗服务模式的创新，更是对人文关怀的践行。“暖心陪诊进社区”是通过实行首问负责制、协助患者建档办卡、热情引导护送等一系列服务措施，为社区中的特殊群体如“三无老人”、出行不便群众、老年患者等，提供更加周到、贴心的医疗服务，并和社区紧密联系，了解残障人群、子女不在身边的孤独老人的健康需求，给予健康科普、康复指导、用药指导等，帮助老人老有所医、老有所乐，更是帮助有看病就医困难的群众及时安全就医。

　　同时，市一院将积极听取社区群众的意见和建议，及时解决相关医疗保健方面的问题，不断提高服务质量，让社区百姓每时每刻都能感受到更多的家庭般的温暖和关怀。

　　“暖心陪诊进社区”启动后，该院将组织医疗专家服务队，主动走进社区，为社区居民提供上门诊疗服务，将真正实现优质医疗资源下沉基层，让更多的居民们享受三级甲等医院专业的医疗服务。

（孟凡云）