牧野区民政局践行“二马”机制优化营商环境

　　本报讯 （新乡日报全媒体记者郭书武通讯员苗晋瑞）近日，牧野区民政局积极践行“二马”机制，创新工作方式，以“扶着办”“马上办”“马上改”工作方法，不断优化营商环境，培育社会组织健康发展。

　　“扶着办”。该局积极主动帮助办事群众线上提交事项材料。由于有的办事群众不熟悉电脑操作，局工作人员耐心帮助他们完成相关资料的提交并办理相关业务。牧野区优贝汇海幼儿园仅用30分钟就完成了网上办理法人变更业务。

　　“马上办”。针对群众在办理民非行政事项审批过程中遇到的一些流程材料不清楚问题，该局工作人员一对一进行讲解，查看材料准备是否完善。牧野区百禾幼儿园想增加2岁至3岁托育服务，工作人员查看该幼儿园准备材料完整齐全后，即刻办理出证。

　　“马上改”。该局针对群众在申请办理民非行政事项审批过程中遇到的一些流程错误、材料不完善或政策理解有出入等情况，出现办证群众“多跑腿”无法正常办理等现象，工作人员耐心给群众讲解办理流程事项，梳理纸质材料如何更正。在办理和平路社区卫生服务中心行政审批登记事项中，该局工作人员通过向省、市两级主管部门沟通协调，在材料齐全、符合规定的前提下，仅用3个工作日便引导该机构顺利完成业务审批。

　　牧野区民政局立足本职，多举措优化营商环境，为办事群众提供了便捷、高效的服务，得到了广大群众的一致好评。