解决小问题初心顺民心

　　本报讯  近日，红旗区洪门镇12345政务服务热线接到骆驼湾社区群众来电，反映某饭店的污水排放管道有问题，严重影响该区域群众生活。

　　在接到群众反映的问题后，洪门镇综合行政执法大队刘振东、刘永智，以及骆驼湾社区主任岳金峰进行实地调查（如图）。经调查，业主反映问题属实。按既定工作方案，洪门镇综合行政执法大队工作人员要求该饭店严格按照规定进行限期整改，对损毁和缺失的排水管道、污水沉淀池进行维修和更换。

　　由于商户与骆驼湾社区群众持不同意见，双方分歧较大，多次协商未果。洪门镇综合行政执法大队工作人员反复进行调解，1月22日，双方最终达成协议，要求该饭店于3月底前将排水管道及沉淀池整改到位。

　　骆驼湾社区群众夸赞洪门镇12345热线平台及相关工作人员办事效率高。下一步，洪门镇将积极践行“二马”机制，听民声、察民情、解民忧，以贴心服务送出温暖，用实际行动解决问题，让群众生活更美好。

　　（洪宣 文/图）