冬日走访忙 拧紧“安全阀”

　　本报讯 “在家中用电取暖时，一定要做到人走电断，防止引起电气火灾。”近日，获嘉县供电公司城区中心供电所党员志愿者走街串巷，深入居民小区，开展冬季防火用电安全知识宣传（如图）。

　　寒冬来临，家庭取暖设备陆续登场，电暖气、电热毯等家用电器的使用频率大大增加，居民用电安全隐患随之增加。为了保障客户安全可靠用电，获嘉县供电公司切实发挥党员先锋模范作用，积极组织各中心供电所党支部开展安全用电宣传活动。

　　知识科普到位。上门走访时必发放《安全用电》宣传资料，面对面为客户讲解安全用电及节约用电常识、触电急救措施、电力设施保护知识等，并着重提醒有老人、儿童的家庭，引导客户养成科学用电习惯。

　　隐患排查到位。对留守家庭、困难家庭等客户的室内外低压线路、空调及电暖气开关、插头插座等设备进行检查，督促指导客户更换不合格的线路、开关等，确保设备安全上岗，切实做到安全用电知识送上门、安全用电服务送到家。

　　意见收集到位。通过工作人员现场走访、面对面交流等方式，及时收集客户诉求，力所能及地帮助客户解决实际用电难题，为客户提供个性化优质服务，切实提升客户用电满意度和“获得感”。

　　今年，获嘉县供电公司将持续开展客户“走访+回访”专项活动，以高效、便捷的服务，全力保障客户安全度冬、可靠用电。 （刘静 文/图）