获嘉县供电公司做好“必答题”赢得“满分卷”

　　本报讯 近日，获嘉县供电公司城区中心供电所工作人员走访获嘉县新中医院，宣传当前电力惠企政策，并为医院提供安全用电指导和能效分析服务。

　　在走访中，工作人员面对面听意见，针对客户提出的用电方面的疑惑，当场进行解释和落实，并记录客户在供电服务方面的意见和建议。同时，工作人员全面排查医院变压器运行状况、保护定值配置、计量装置、电价及行业类别、停（启）用情况、低洼路段电缆沟积水等问题。对于排查出的问题当场沟通，工作人员第一时间进行消缺处理。“遇到用电方面的问题，咱的师傅总是随叫随到，平时还经常在微信群里分享一些节能用电知识、优惠政策，提供用电咨询服务，对我们的帮助很大，我对供电公司的服务非常满意！”医院负责人李主任对供电服务作出了高度评价。

　　9月份以来，获嘉县供电公司聚焦辖区重点企业所需、所盼、所求，全心全意当好企业“电保姆”，把企业反映的每个问题当作“必答题”，全力为客户服务。

　　截至目前，该公司已走访419户专变客户，处理隐患58处，下达安全隐患整改通知书289份，并协助客户开展专变预防性试验工作，有效提升辖区企业客户“获得电力”感知。

　　（杨声 刘静）