“上门办”彰显速度与温度

　　本报讯 “为了帮助我们，你们特意赶到开封，在短时间内办好相关手续，真是帮了我们的大忙。”近日，牧野区一家口腔门诊部负责人对牧野区市场监督管理局工作人员表达了诚挚谢意。

　　据了解，牧野区这家口腔门诊部，需要进行投资人变更，因原来的投资人在外地服刑，给相关业务的办理带来难度。该局工作人员在了解情况后，以方便企业和群众办事为导向，迅速制订相应的工作方案，变“坐等审批”为“上门服务”，第一时间启动“企业开办移动服务站”，专车上门现场开展服务。

　　在提前完善各项工作手续后，立即与申请人约定时间。随后，该局工作人员驱车赶往开封市某监狱，现场见证双方当事人签订转让协议，并告知当事人后续流程和相关政策，做到让双方当事人心中有数，避免出现后续矛盾与问题。

　　牧野区市场监管局始终以改革创新破解难题，激发活力，践行“二马”机制和“上门办”服务，极大地缩短了工作流程，有效增强了办事效率，受到了企业和群众的一致好评。 （张科）