群众利益无小事“即来即办”显真功

　　本报讯 “没想到这么快就把证办了，真是太好了。”近日，居民李女士来到高新区政务服务中心一楼不动产综合受理窗口申办商品房转移登记，窗口工作人员应用全新流程审批系统为她办理了该项业务，全过程仅用了半个多小时。“没想到这么快，这么方便。”当拿到不动产权证书，李女士还有些没反应过来。

　　对于涉及群众利益的新建商品房转移登记、抵押权登记、抵押权注销登记、换证登记等这些“高频登记”类型业务，办结需要多长时间？高新区不动产登记部门给出的答案是：即来即办，1个工作日内办结。

　　今年以来，高新区对标国家营商环境评价体系，坚持“小切口、惠民生”的原则，围绕提升不动产登记服务标准化、规范化、便利化下大力气，采取政策引领、流程再造、创新机制、优化服务等方式，用看得见、摸得着的便民举措，落实“二马”工作机制，切实提升了企业和群众获得感和满意度。

　　首先，在“减环节，实现登记审核新效能”方面，在服务大厅设置企业综合服务“专窗”，建立服务“专员”制度，全程跟踪服务，一个窗口实现交易、缴税、登记全流程无缝衔接，使得登记流程大大简化。其次，利用科技手段大幅缩短时限。手机智能自助查档、扫码缴费、自助打证领证、拓展电子证照应用新领域......不动产登记业务从“窗口办”升级为“掌上办”，打证、领证“免排队”，实行“24小时不打烊”，最终实现了企业转移登记业务一般2小时左右办结，群众“高频登记”类型的业务一般1个小时左右即可办结，最长不超过1个工作日。时间成本的节约，受到了办事群众及企业的高度赞誉。（高创）