维护职工权益 竭诚服务职工

□新乡日报全媒体记者郭书武

　　乔长华是中国工会十八大代表，卫滨区总工会主席。10月11日，她当选为中华全国总工会第十八届执行委员会委员。

　　10月12日，她对记者说，中国工会肩负着新形势下新的历史使命，要构建工会大宣传工作格局，不断推进新时代工会工作高质量发展。

　　近几年，卫滨区总工会始终把维护职工合法权益、竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，以“工会送温暖”工程为载体，通过困难救助、技能培训、职业介绍、信访接待、法律援助等形式为职工解决困难和问题，依法保障职工合法权益。

　　在维护职工合法权益方面，卫滨区总工会推进落实“一调二查三援助”工作机制，推行工会“三书一公布”制度，叫响“有困难找工会”金字招牌。卫滨区以区平安办、区总工会、区法院等部门多元化解的维权合力，简化纠纷处置程序，缩短职工维权周期，将矛盾化解在萌芽状态，切实维护了职工合法权益。

　　卫滨区总工会还规范工作流程，建立律师接待日制度，设立劳动人事争议流动仲裁庭，并有效回应职工网上诉求。对职工反映的劳动争议问题，区总工会向用人单位下发《劳动者权益保护意见书》，要求用人单位5个工作日内书面答复或改正。对用人单位在规定时间内未答复或拒不改正的劳动违法行为，区总工会建议劳动监察部门及时查处，同时向人社部门或法院下发《劳动法律监督建议书》。截至目前，劳动人事争议流动仲裁庭共调解4起劳动人事争议纠纷，调解成功率75%。

　　职工法律援助中心在卫滨区职工服务中心成立，运用“工会+仲裁”“工会+法院”“工会+司法”等法律援助模式，从源头预防和减少劳动人事争议纠纷的发生。

　　在服务职工方面，卫滨区总工会一方面扩大服务内容，强化户外劳动者驿站服务功能，关爱新就业形态劳动者身心健康。针对网络平台、电商平台女职工多，卫滨区总工会要求八戒网、云区块链建设共享母婴室，方便职场女性，给女职工提供人文关怀。

　　乔长华表示，她将把这次会议精神与卫滨区实际相结合，更好地维护职工权益，更好地服务职工。④