卫辉市安都乡
政务不“打烊”服务暖民心
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本报讯 民之所急,我必念之;民之所盼,我必行之。卫辉市安都乡行政审批服务中心坚持“群众至上”的服务理念,从群众身边事入手,努力打造有温度的服务环境。
9月15日,市民李女士来到卫辉市安都乡行政审批服务中心社保窗口,询问社保卡办理流程,表示其上学的女儿需要办理社保卡,但在工作时间无法前来办理。了解到这一情况后,窗口工作人员没有拒绝,而是热情接待了她,对社保卡办理所需材料进行了一次性告知,并预约周六她带女儿前来办理。9月16日上午,当李女士陪女儿来办理社保卡时,窗口工作人员早已在窗口等候。工作人员接过材料认真核对,并进行信息输入、人像采集。业务办完的时候,李女士感动地说:“感谢周六专门为我们服务,解决了女儿上学没时间办理社保卡的难题,真是太谢谢你了!”
延时服务暖人心,为民服务不“打烊”。群众的褒奖是对工作的肯定与支持,安都乡行政审批服务中心将不断增强服务意识,转变工作作风,进一步提升服务效能,为群众办实事解难题,让政务服务更有温度,让群众的获得感和满意度不断提升。
(杜哲王静静)