市税务局“一把手走流程”走出服务新面貌

　　本报讯 8月30日，市税务局党委书记、局长罗晓宏深入新乡县税务局办税服务厅、小冀税务分局及新乡扬远化工有限责任公司，开展“一把手走流程”调研活动，确保各项税费优惠政策不折不扣落实到位。

　　“只有到纳税人的板凳上坐一坐，才能找到税费优惠政策工作目标与实际操作之间的差距。”在新乡县税务局办税服务厅，罗晓宏转变角色，以企业办税人员、导税辅导人员、窗口工作人员身份，通过“陪同帮办”“入窗代办”等形式，现场体验预约取号、资料受理、业务流转等操作流程，详细了解税费优惠政策落实情况。在导税咨询台，罗晓宏仔细倾听纳税人对新出税费优惠政策存在的疑惑及导税人员的政策解读，并与纳税人缴费人面对面沟通，询问最新税费优惠政策享受情况和遇到的问题及其建议。

　　在小冀税务分局，罗晓宏与服务一线的税务干部交流谈心，近距离了解基层分局队伍建设、组织收入、征管举措及“枫桥式”税务分局创建经验成效，听取新乡县税务局关于最新税费优惠政策的宣传落实情况汇报，深入分析探讨政策落实过程中的痛点、难点、堵点。罗晓宏强调，要持续加强税费业务学习，不断提升自身素质，用更优的服务、更实的举措推动政策红利“直达快享”，让“幸福感”成为纳税人口中的“高频词”。

　　随后，罗晓宏来到新乡扬远化工有限责任公司，通过召开座谈会与实地走访生产车间，了解该公司发展情况，要求当地税务部门组建专业队伍为其提供纳税专项辅导。作为税费优惠政策落实工作的见证人，该公司办税人员任绍智高兴地说：“税务部门带着政策和服务进行现场办公，让企业获得税惠政策与精准服务的大力支持，这对企业的发展非常重要。”

　　罗晓宏表示，市税务局要以此次活动为契机，把税费优惠政策的宣传过程转化为问题解决过程，让税费宣传更有“感”，纳税人缴费人诉求更有“应”，市场主体更有“获”，通过走心、走深、走亲，把推动形成“亲清统一”的新型政商关系贯彻优惠政策落实全过程。

（郑俊彦）