“智慧服务”发力创新举措提速

　　本报讯 我市税务部门聚力“智慧税务”转型升级，以红旗区税务局为试点，积极探索“智慧税务”新模式，依托“互联网+”,进一步提升办税缴费数字化、便利化，搭建了以智慧化大厅为主体、多种智慧化系统应用为辅助的智慧税务服务平台，拓展了智慧办税缴费渠道，构建起诉求响应快、税费便捷办、服务更精准的办税服务新格局，助力“新税好办”特色税务服务品牌能力的再提升。

　　“以前，更正申报要花费半天时间到办税大厅窗口办理。经过税务部门工作人员的辅导，以后，在家里电脑上动动手指就能上传资料，还能视频连线交流，短短几分钟就能把报表改好，省时省心又安全便捷，为咱们税务局的‘问办合一’点赞。”市红旗区琳天见饮品店办税人刘先生对红旗区税务局推出的“问办合一”工作机制大加赞赏。而这只是该局众多“智慧办税”举措中的一个缩影。

　　让数据“跑起来”是“智慧办税”的关键。作为“智慧办税“中的一项重要举措，该局将“征纳互动”与“问办合一”融合，打造居家办税、移动办税这种便捷高效的服务新模式。纳税人缴费人不仅可以直接通过电子税务局远程发起视频税费咨询、办理求助，同时，系统还具备资料上传、消息提醒、截屏确认等功能，实现了远程同屏可视化办理，彻底打破了税费服务空间限制，消除了“问办割裂”现象，优化了“问办查评送”的办税缴费新模式。

　　此外，该局5G智慧化大厅积极引入数据质量监控、智能导税台、涉税风险提醒报告系统等智慧化系统，税费服务质量有了明显提升，扭转了传统办税模式排队时间长、诉求响应慢的局面，打通基层办税“最后一百米”，实现涉税业务“更近办”，跑出了智慧缴费“加速度”。　（辛闻）