经开区行政服务中心

开展“一把手”进大厅体验活动

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　　本报讯 近日，为进一步推进“放管服效”改革，持续优化营商环境，经开区行政服务中心组织开展“一把手”进大厅系列体验活动，各进驻单位主要负责人率先深入中心窗口一线，化身“政务服务体验员”“政务服务办事员”，以坐窗办、帮办代办等方式体验办事流程，加快推动政务服务提质增效。

　　自活动开展以来，各进驻部门“一把手”深入大厅以办事群众的身份办理服务事项，体验办理流程，详细了解办理业务所需材料、所需时长、办理环节、跑动次数等，全程“沉浸式”体验了业务办理流程。同时，还以窗口工作人员的身份参与窗口工作,直接受理服务事项,重点围绕首问负责、一次性告知、限时办结、服务评价、帮办代办等环节，真正将“一把手”走流程活动落到实处。

　　下一步，经开区行政服务中心将继续常态化开展“一把手”政务体验活动，以群众“会不会”、流程“顺不顺”、体验“好不好”、质效“优不优”为标尺，全力提升政务服务质效，着力打造更便利、更高效、更优质的政务服务环境。④（耿玮）