爱“管事”的小凤

工作中的肖玉凤

　　每天一上班，肖玉凤就先把当天需要完成的工作捋清楚，然后就骑着电动车，带着自己的蓝色工作包出发了。工作手册、日常消防检查表、入户走访表、消防反诈宣传资料、出租房屋档案......工作包里的东西很多，就像繁琐复杂的网格工作一样，但肖玉凤不会落下一样。

　　“小凤这闺女，可中......”提起肖玉凤，小区里的大爷大娘们都竖起大拇指。能获得群众这样的赞誉，肖玉凤靠的是以心换心、水滴石穿的付出和积累。社区网格工作没有惊天动地的大事，只有点点滴滴的小事。想要做好社区工作，必须有甘于奉献，久久为功的韧劲儿。肖玉凤秉持着勤奋踏实、锲而不舍的工作精神，认真做好每一件事，在小网格里传递着大温暖。

热心为民处置危险玻璃

　　“小凤，楼上的玻璃快掉下来了，太危险了......”1月10日下午5时许，辖区内某小区居民打电话向肖玉凤求助，称该小区某单元5楼住户的窗户玻璃破损，悬在半空，摇摇欲坠，很是危险。考虑到可能对过往群众带来的安全隐患，本着安全问题早发现、早处理的原则，肖玉凤立即赶往该小区了解情况。

　　肖玉凤赶到现场后发现5楼窗户玻璃确有随时坠落的风险，若砸到过往群众后果不堪设想。由于该住户常年不在家，无法及时回来处理。肖玉凤立即将情况告知该小区业主委员会负责人，商量共同解决方案。最终在做好防护的前提下，小区工作人员利用长竿结合圈网将玻璃成功击落，排除了安全隐患。

　　“这下终于放心了，幸亏有你来协调，问题才能解决这么快。”看到隐患被排除，小区居民纷纷为肖玉凤点赞。

路遇打架挺身而出制止

　　5月6日早上8时30分，肖玉凤像往常一样又骑着电动车去自己负责的网格里巡查。当她经过人民路和幸福街交叉口时，看到两名30多岁的年轻人发生冲突，其中一人的鼻梁已被抓出血，眼镜碎落。

　　肖玉凤立即停下电动车，毫不犹豫冲上前去，大声喊道：“我是派出所的，你们快住手。”两人被肖玉凤严肃的神情和话语震慑住了，都不敢再动了。肖玉凤看到两人心里还憋着气，就让他们到派出所解决问题。两人在肖玉凤的劝导下，最终握手言和。

　　谈起这件事，肖玉凤显得格外谦虚：“这不算勇敢，只是职责所在。”

争分夺秒精准反诈劝阻

　　5月21日18时许，中同街派出所接到反诈预警指令，称辖区李女士向疑似诈骗账户转账，且极有可能继续转账。

　　情况紧急，值班民警立即打电话联系李女士及其家人，但一直无人接听。由于户籍信息中李女士的家庭住址不够清晰，民警无法确定其详细住址。作为该网格的警务助理，肖玉凤确定转账人李女士是辖区内某店铺店主。肖玉凤通过之前走访时添加的微信，终于联系上了李女士，再三叮嘱她先不要转账，并同民警一起前往李女士的家中。

　　打开门的李女士一脸迷茫，并不认为自己被骗。肖玉凤耐心向其解释，最终李女士才反应过来，再三向肖玉凤和民警表示感谢，并表示自己以后也会向周围人大力宣传反诈知识。

　　在网格里牢牢扎根，用真心、耐心、细心温暖民心，肖玉凤以服务群众为己任，在自己的岗位上默默奉献，用实际行动诠释社区网格服务的责任和担当。

（吕永强文/图）