调查问卷时间：2月17日至3月15日 活动咨询、维权爆料热线： 13007661180 / 13937358880

在2023年国际消费者权益保护日来临之际，为全面、真实、客观地了解市民消费诉求，新乡日报社全面启动3·15新乡市民消费满意度调查活动。本次活动对参与调查的读者给予奖励，以抽奖方式进行，获奖名单在媒体公布。机会难得，切莫错过。

1.结合自己的消费经历，您对我市整体消费环境的满意度（ ）

A非常满意

B基本满意

C满意

D不太满意

E不满意

2.结合自己的消费经历，您认为哪个行业让您感到满意（ ）

A银行

B保险

C商场或卖场

D房产企业或者楼盘

E酒水品牌

F加油站品牌

G公共服务业

H药房企业

J“新乡老字号”品牌

K旅行社

L养老服务机构

M人文纪念公园品牌

3. 您认为哪个行业的侵权行为较难维权（ ）

A银行

B保险

C商场或卖场

D房产企业或者楼盘

E酒水品牌

F加油站品牌

G公共服务业

H药房企业

J“新乡老字号”品牌

K旅行社

L养老服务机构

M人文纪念公园品牌

4.在网络消费过程中，您遇到过下列哪些问题（ ）

A购买到假冒伪劣产品

B一次消费后个人信息泄露

C广告虚假，名不符实

D不得不遵守卖家霸王条款

E合同违约拒绝赔付

5.当您遇到消费纠纷和质量问题时，一般通过哪种途径维权（ ）

A到消费者协会投诉

B找相关管理部门投诉

C打商家的客服电话

D与商家协调解决

E借助媒体曝光

F法律途径解决

G直接动手

6.您信赖的银行是哪几家（ ）

A01中国农业发展银行新乡市分行

A02中国工商银行股份有限公司新乡分行

A03中国农业银行股份有限公司新乡分行

A04中国银行股份有限公司新乡分行

A05中国建设银行股份有限公司新乡分行

A06交通银行股份有限公司新乡分行

A07中国邮政储蓄银行股份有限公司新乡市分行

A08广发银行股份有限公司新乡分行

A09上海浦东发展银行股份有限公司新乡支行

A10兴业银行股份有限公司新乡分行

A11中国民生银行股份有限公司新乡分行

A12中原银行股份有限公司新乡分行

A13郑州银行股份有限公司新乡分行

A14中信银行股份有限公司新乡分行

A15平安银行股份有限公司新乡分行

A16新乡农村商业银行股份有限公司

A17河南辉县农村商业银行股份有限公司

A18河南长垣农村商业银行股份有限公司

A19河南获嘉农村商业银行股份有限公司

A20河南延津农村商业银行股份有限公司

A21河南原阳农村商业银行股份有限公司

A22河南新乡新中农村商业银行股份有限公司

A23河南卫辉农村商业银行股份有限公司

A24封丘县农村信用合作联社

A25辉县珠江村镇银行股份有限公司

A26长垣民生村镇银行股份有限公司

A27卫辉富民村镇银行股份有限公司

7.您不满意的银行是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ）

A排队等候时间长

B收费不合理

C环境卫生差

D服务态度差

E夸大宣传效果，与实际不符

F网点太少不方便

8.您信赖的保险公司是哪几家（ ）

B01中国人寿保险股份有限公司新乡分公司

B02中国太平洋人寿保险股份有限公司新乡分公司

B03泰康人寿保险有限责任公司河南新乡中心支公司

B04中国平安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B05新华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B06国华人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B07中国人民人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B08富德生命人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B09阳光人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B10太平人寿保险有限公司新乡中心支公司

B11长城人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B12平安养老保险股份有限公司新乡中心支公司

B13合众人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B14华夏人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B15民生人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B16农银人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B17华泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B18天安人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B19百年人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B20财信吉祥人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B21大家人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B22信泰人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B23恒大人寿保险有限公司新乡中心支公司

B24中国人民健康保险股份有限公司新乡中心支公司

B25建信人寿保险股份有限公司新乡中心支公司

B26中信保诚人寿保险有限公司新乡中心支公司

B27交银人寿保险有限公司新乡市中心支公司

B28中国人民财产保险股份有限公司新乡市分公司

B29中国太平洋财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B30中国平安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B31天安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B32中国人寿财产保险股份有限公司新乡市中心支公司

B33永安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B34太平财产保险有限公司新乡分公司

B35大家财产保险有限责任公司河南分公司新乡中心支公司

B36阳光财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B37中国大地财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B38都邦财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B39渤海财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B40中华联合财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B41华安财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B42中银保险有限公司新乡中心支公司

B43英大泰和财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B44永诚财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B45浙商财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B46亚太财产保险有限公司新乡中心支公司

B47安盛天平财产保险有限公司新乡中心支公司

B48国元农业保险股份有限公司新乡中心支公司

B49华农财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B50诚泰财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B51泰山财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B52鼎和财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B53长安责任保险股份有限公司新乡中心支公司

B54中煤财产保险股份有限公司新乡支公司

B55中原农业保险股份有限公司新乡市分公司

B56华海财产保险股份有限公司新乡中心支公司

B57紫金财产保险股份有限公司新乡中心支公司

9.您不满意的保险公司是（选项同上）（ ），对哪些方面不满意（ ）

A销售误导

B夸大收益

C理赔难

D合同陷阱多

E电话销售扰民

10.您信赖的商场或卖场是哪几家（ ）

C01百货大楼

C02平原商场

C03大商新玛特

C04胖东来百货

C05宝龙广场

C06万达广场

C07弘润新悦城

C08新都汇

11.您不满意的商场或卖场是（选项同上）（ ），对哪些方面不满意（ ）

A商品档次不高

B商品价格虚高

C售后服务不好

D商品质量出现问题

12.您信得过的房产企业或者楼盘是（ ）

D01国悦城

D02新飞建业府

D03昌建汇丰铂悦府

D04鲲鹏昌建云溪湾

D05华天珑悦

D06忆通·壹世界

D07中梁·翰林院

D08润泓丰邑悦榕府

D09绿都青云筑

D10建业东敬府

D11百福蓝葆湾

D12高晟福润城

D13润华褐石公园

D14东哲牧野崇文

D15星海师大怡景

D16立拓华府

D17正商金域世家

D18诚城集团

D19大桥云锦府

D20大桥悦时代

D21四季城

D22靖业云溪九里

D23元林·理想国

D24学府圣邸

13.您不满意的房产企业或者楼盘是（ ），不满意的原因（ ）

A工程质量

B延期交房

C配套设施

D宣传虚假

E售后服务

14.您信赖的酒水品牌是哪几个（ ）

E01五粮液 E02剑南春

E03水井坊 E04汾酒

E05茅台 E06白云边

E07洋河 E08百泉春

E09口子窖 E10古井贡

E11劲酒 E12仰韶

E13宋河 E14宝丰

E15金六福 E16郎酒

E17北京二锅头 E18赊店

E19泸州 E20杜康

E21龙清泉 E22平川

E23毛遂 E24和义烧坊

E25拉菲 E26王朝

E27张裕 E28长城

15.您不满意的酒水品牌是（选项同上）（ ），存在哪些问题（ ）

A利用专营信誉搭售仿冒酒

B专营店授权真假难辨

C商品价格混乱

D真酒假酒难辨

E买到假酒维权难

16.您认可的加油站品牌是（可多选）：（ ）

F01中国石化销售股份有限公司河南新乡石油分公司

F02中国石油河南新乡销售分公司

F03河南大桥石化股份有限公司

F04河南中太石化有限责任公司

F05新乡西环中油销售有限公司

F06新乡市力加力加油站有限公司

F07新乡市利民石油有限公司

F08河南川西能源有限公司

17.您不满意的加油站是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ）

A汽油质量较差或出现问题

B服务不专业

C存在安全隐患或安全设施不到位

D便利店等服务性项目质量得不到保证

18.您对我市公共服务业满意的单位（可多选）：（ ）

G01新乡首创水务（供水）

G02国网新乡供电公司（供电）

G03新乡新奥燃气（供气）

G04国家电投新乡热力公司（供暖）

G05中国华电新乡华电热力公司（供暖）

19.您对我市公共服务业不满意的单位是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ）

A存在安全隐患或安全设施不到位

B遇到问题和隐患处理不及时

C服务态度差

D维权难

20.您信赖的药房企业是（可多选）：（ ）

H01河南张仲景大药房股份有限公司新乡店

H02河南省传仁堂医药连锁有限公司

H03河南佐今明大药房健康管理股份有限公司

H04新乡市胖东来大药房有限公司

H05新乡市同心堂大药房有限公司

H06新乡市石榴园大药房有限责任公司

H07新乡市爱森大药房连锁有限责任公司

H08新乡市伊佃健民药房连锁有限责任公司

H09新乡市益和大药房有限公司

H10新乡市惠仁堂大药房有限公司

H11河南隆祥药业零售连锁有限公司

21.您不满意的药房是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ）

A虚假宣传，以次充好

B无法提供药品进购票据或资质材料

C销售过期药品

D售后服务态度较差或不专业

E存在不正当竞争

22.您钟爱的“新乡老字号”品牌是（可多选）：（ ）

J01卫红花——卫辉市鑫福林卫红花种植专业合作社

J02百泉制药——河南省百泉制药有限公司

J03百泉寿酒——河南寿酒集团有限公司

J04天祥——新乡天祥药业有限公司

J05李金梅毛笔——封丘县李金梅笔业有限公司

J06陈桥郭氏酱菜——封丘县陈桥镇陈桥村郭氏酱菜厂

J07老协泰——河南百年赵记食品有限公司

J08大康——新乡市大康工业有限公司

J09新飞——河南新飞制冷器具有限公司

J10韩氏膏药——新乡市金生堂生物科技有限公司

J11明氏烧饼——新乡市高新区明氏园食品有限公司

J12臧营桥——河南省臧营桥食品有限公司

J13黄源——河南赵府黑米醋酿造有限公司

J14苏阳——辉县市百泉副食品加工厂

J15师大姐——新乡市师大姐食品有限公司

J16隆祥药业——河南隆祥药业有限公司

J17葛新林——新乡市牧野区葛记红焖有限公司

J18新蜂——新乡市蜂蜜研究所

23.您信赖的旅行社是哪几家（ ）

K01新乡市康辉国际旅行社有限公司

K02新乡中青国际旅行社有限公司

K03新乡市深之旅旅行社有限公司

K04新乡市萤火旅行社有限公司

K05新乡市神州国际旅行社有限公司

K06新乡市江山旅行社有限公司

K07新乡市鸿雁国际旅行社有限公司

K08新乡市千江月旅行社有限公司

K09河南省畅游华夏国际旅行社有限公司

K10河南三宗文化旅游有限公司

24.您不满意的旅行社是（选项同上）（ ），遇到过哪些问题（ ）

A强迫购物

B门票太贵

C降低住宿标准和餐标

D临时转团

E行程安全

F导游要回扣

G自费项目多

H在景点买到伪劣产品

25.您最信赖的养老服务机构是（可多选）：（ ）

L01新乡市老年公寓管理中心

L02新乡市颐和源养老公寓

L03新乡市夕阳红养老院

L04新乡市香山颐年园养老院

L05新乡市爱心枫乐园养老院

L06新乡市好佳老年护理院

L07新乡市获嘉县同盟医养护理院

L08新乡市牧野区荣欣颐养苑

L09新乡县颐年园养老院

L10新乡市五福养老院

L11新乡市红旗区隆祥华恩城居家养老服务中心

L12牧野区居家养老管理服务中心

26.您不满意的养老服务机构是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ）

A护理质量较差

B就餐环境不好

C饭菜不卫生

D入住条件较差

27.您认可的人文纪念公园品牌是（可多选）：（ ）

M01新乡市福泰公墓

M02新乡市凤凰山公墓

M03新乡市龙凤公墓

M04辉县市万寿山公墓

M05卫辉市凤凰台公墓

M06卫辉市龙泉公墓

M07卫辉市龙居山公墓

M08卫辉市西陵公墓

M09平原新区中原文化陵园

M10获嘉县颐宁公墓

M11延津县通太公墓

M12封丘县福仙居公墓

28.您不满意的人文纪念公园是（选项同上）（ ），不满意的原因是（ ） A出现炒位现象

B未按约定履行承诺

C虚假宣传

D欺哄顾客

29.针对上述行业，还有哪些您不满意的，请简要填写，或拨打电话 13007661180/13937358880反映，也可发送到电子邮箱13937358880@126.com。针对您的问题，我们将对有新闻价值的事件予以报道，并反馈给有关职能部门。