本报讯 近日，卢女士家属将一面写着“情系客户，急人所急；尽心服务，尽善尽美”的锦旗送到建信人寿新乡中心支公司，并表达了诚挚的谢意（如图）。

据了解，去年3月，卢女士感觉身体不适，不时伴有头疼等症状，前往医院被诊断为星形细胞瘤。经过治疗，卢女士的病情得以控制。想到后续高昂的治疗费用，卢女士与建信人寿新乡中心支公司工作人员取得了联系。理赔人员告知卢女士理赔所需资料，并迅速开展理赔调查工作。在卢女士递交理赔申请后，理赔人员追踪案件审批进度，50万元理赔款很快就打入了卢女士的账户。理赔款的及时到账可谓雪中送炭，给卢女士后续治疗提供了经济保障。

下一步，建信人寿新乡中心支公司将积极践行保险行业核心价值理念，提升消费者满意度和获得感，弘扬金融正能量。

（马金鑫 文/图）