
本报讯 2月7日,经开区住建局接到警方通知,陆师傅打电话报警说他们班组顺利完成设备安装工作,但工资明细迟迟未审批,工资暂时没了着落。接到通知后,经开区住建局第一时间赶到现场,召集项目负责人商议处理方案,当场处理到位并于第二天将工资送至陆师傅手中。
2月13日,陆师傅带着锦旗随项目方一起到经开区住建局表示感谢。
信访工作是一项长期性的工作,它不仅是社情民意的晴雨表,更是政府监督工作的风向标。经开区住建局的信访工作始终抓住“穷实基础、落实责任、创新机制、全力化解”四个重点信访工作,实现了初信初访办结率上升,疑难信访案件化解率上升,网上信访及时报送回复率上升,来信来访总量下降、集访下降、重复访下降、越级访下降信访秩序好转的良好局面。2023年元旦以来,经开区住建局办理各类投诉、信访问题60余件,涉及金额约7000万元。切实做到办一件、结一件、销一件。1月18日,年关临近,农民工们急切回家,经开区住建局接到陆港跨境产业园项目出现欠薪问题的信访件后,包案领导立即组织相关负责人商议处理方案,经长达10余小时的持续协调,于当晚11时许达成协议,农民工满意地离开信访场所,涉及资金约150万元。
下一步,经开区住建局将更加积极主动开展矛盾化解工作,切实保障群众基本权益,坚持领导包案、上下联动等措施,把信访工作的重心由事后处理向事前化解转移,坚持政策、法律、经济、行政和情感融化共同推进,积极解决群众诉求,全力维护群众合法权益。
(陈豪)