本报讯 为切实解决群众、企业的急难愁盼，高新区自然资源规划建设局服务在一线，排忧在一线。

近日，李婆婆在家属的陪同下来到高新区不动产登记窗口办理直系亲属过户房产业务，在耐心解答老人提出的问题后，工作人员立即开通免预约、专人接待、现场取号、优先办理的“绿色通道”，从受理、审核到最后出证，用时不到30分钟，老人及家属高兴地说道：“这么短时间房本就拿到了，真是太谢谢了。”

建设工程规划核实是办理不动产证的必要材料，在接到东哲置业公司中南府项目的业务咨询电话后，该局规划管理科立即开展上门服务，现场办公详细解答，并对11栋建筑当场进行了踏勘查验（如图），由于前置开展了预验收，压缩了业务办理时限，得到企业好评。

群众、企业满意是高新区所有工作的目标，高新区自然资源规划建设局将持续践行“人人都是营商环境”的服务理念，大力提升便民、助企服务能力和水平，不断提升群众、企业的满意度、获得感。 (王晓庆 赵倩 文/图)