本报讯 “没想到你们的服务这么贴心，不用到现场就能办好业务，真的太感谢你们了。” 近日，红旗区政务服务中心工作人员为刘女士异地代办医保相关手续获赞。

近日，刘女士需要办理医保长期异地居住备案手续，但因长期定居外地不方便回新乡，年纪大也不太懂网上操作，让刘女士犯了难，电话咨询红旗区政务服务中心工作人员时，工作人员立即安排帮办代办员，为刘女士代办异地备案手续，并在办完业务后第一时间将业务回执单邮寄至刘女士所在地，让远在外地的刘女士足不出户就成功办理了跨区域医保业务。

红旗区政务服务中心扎实践行“二马”机制，“帮办代办+免费邮寄”双力齐发，受到了企业和群众一致认可和好评。与此同时，红旗区政务服务中心积极探索创新，持续完善“旗心办”小程序预约服务、“一件事一次办”集成服务、电子证照“免证办”等，从事前咨询预约、事中帮办代办、事后回访反馈全方位为群众办实事，努力让群众足不出户就能办成事，真正实现“网上批、邮寄送、不见面、办成事”。

（红宣）